to read complaints and reviews, or file yours.Arvato Kargo İletişimsiz Depoya Geri Gönderme Nedeniyle IKEA Siparişi Teslim Edilemedi
Arvato kargo ile teslim edilecek olan 161610261095266 numaralı IKEA siparişim olan Kıvık köşe kanepe kılıfım, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden depoya geri gönderilmiş. Depo İstanbul’da, ben Sakarya’da olduğum için gidip ürünü alma imkanım da yok.
Arvato ile dün yaptığım görüşmede kargomun bugün teslim edileceği bilgisi verildi, ancak paketin şubeden bile çıkmadığını görüyorum. Ayrıca süreçle ilgili IKEA’dan onay beklendiği söyleniyor, fakat bu bekleyiş yüzünden mağdur ediliyorum.
Siparişim IKEA tarafından onaylanmış ve kargoya verilmiş durumda olduğu için, ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini ve depoya geri gönderme sürecinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Güzide Hanım, Adreste bulunmadığınızdan dolayı siparişiniz tarafınıza teslim edilememiştir. Ikea ekibinden onay gelmesi durumunda siparişiniz tarafınıza teslim edilmek üzere tekrar dağıtıma çıkarılacaktır. Siparişiniz hakkında daha detaylı bilgi alabilmeniz adına IKEA Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz, Arvato Türkiye
