to read complaints and reviews, or file yours.IKEA Siparişindeki Arvato Kargo Hatası Evde Olmadığım Notu Ve Hasarlı Ürün
14 Ekim tarihli IKEA siparişim Arvato kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. Teslimat günü evde olmamıza rağmen sisteme “müşteri evde yok” notu düşülmüş ve ürünler teslim edilmemiş. Daha sonra 17 Ekim tarihinde ürünler kapımıza su almış ve hasarlı şekilde getirildiği için teslim almayı kabul etmedik.
Teslimat İstanbul adresime yapılmaya çalışıldı ve bu süreçte ne IKEA ne de Arvato tarafından yaşanan aksaklıkla ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişe ait 161010263666666 numaralı kaydım bulunmaktadır.
Hasarlı gelen bu ürünlerin sağlıklı şekilde yeniden gönderilmesini ve bu teslimat sürecindeki ihmalkarlığın araştırılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Çağdaş Bey, İlgili siparişiniz için tazmin süreci tamamlanmıştır. IKEA'nın onayı ile yeni ürün çıkışı sağlanacaktır. IKEA Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz, Arvato Türkiye
Ürünler ikeayaya tarafınızca teslim edilmediği için yeni ürünü göndermiyorlar
IKEA ürünleri teslim etmediğinizi söylüyor siz ise teslim ettiğinizi söylüyorsunuz. Ben kimseden bir cevap alamıyorum. Kendimi resmen dolandırılmış hissediyorum sanki
