to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır makinesini 11.08.2025 tarihinde aldım ve ürün kurulduğu günden beri sıkma esnasında çat ç...ut diye ses çıkararak duvara vuruyor. Makine çalışırken aşırı derecede sallanıyor ve çarpma sesi hem bizi rahatsız ediyor hem de ürüne ve duvara zarar vereceğinden endişe ediyorum.
Arçelik marka çamaşır makinesini 2024 yılında Gaziantep Şenay Ticaret’ten satın aldım. Makineyi aldığım günden beri düzg...ün sıkma yapmıyor ve zaman zaman da kıyafetleri temiz yıkamıyor. Farklı programlar denememe rağmen sonuç değişmiyor, çamaşırlar ya ıslak çıkıyor ya da yeterince temiz olmuyor. Bu
"İlginiz için teşekkür ederim sorun gelen servis tarafından giderildi"
26 Kasım’da Gaziantep Şahinbey i̇nönü Caddesi’nde bulunan Arçelik Turna Dayanıklı Tüketim Malları mağazasından Arçelik t...km 9961 model kahve makinesi satın aldım. Ürün kutusundan yeni çıkmış, sıfır bir üründü. 27 Kasım’da kahve makinesini ilk kez çalıştırdığımda cezvenin altı yandı ve altında yanık i
04.11.2025 tarihinde Gaziantep Beştepe Arçelik yetkili servisinden ankastre ürünüm için gelen servis personeliyle ciddi ...bir sorun yaşadım. Servisten gelen kişinin konuşma adabı yoktu ve davlumbaz bacasını yanlış kesip ürünü hatalı şekilde monte etmeye çalıştı. Bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum
03.11.2025 tarihinde Gaziantep Binevler Arçelik yetkili servisinden 10 kg’lik Arçelik çamaşır makinem için servis randev...usu aldım. Verilen randevu saatinden tam 4 saat geçmesine rağmen servis gelmedi ve hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “dönüş y
Arçelik 283720 eı model buzdolabımda yaşadığım ciddi arızalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2018 yılında satın aldığım... bu ürünün garanti süresi bittikten sonra, 31 Ekim Perşembe günü Gaziantep Şehitkamil Ateş Mühendislik yetkili servisi tarafından cihazın gövdesinde tamir edilemez bir çatlak tespi
"Arçelik Müşteri Hizmetleri'ne, Yaşamış olduğum sorunla ilgili olarak göstermiş olduğunuz ilgi, anlayış ve hızlı çözüm için teşekkür ederim. Sürece profesyonel yaklaşımınız ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan tutumunuz için ayrıca takdir ederim. İlgili ekibe ve emeği geçen tüm çalışanlarınıza teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
30.10.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de evime Arçelik marka ocak, fırın ...ve ade 606 2 g model davlumbaz kurulumu için yetkili servis geldi. Kurulum
Arçelik’ten yaklaşık 2 ay önce Gaziantep Özkılınç bayisinden satın aldığım 10120 mxs model çamaşır makinesiyle ilgili ci...ddi sorunlar yaşamaktayım. Makineyi kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra makinede kötü koku oluşmaya başladı ve her yıkamada aşırı titreme problemi meydana geldi. Son yıkamam
Arçelik’ten 4 yıl önce Gaziantep Nizip’teki bayiden 126 ekran LED 4K televizyon satın aldım. Ürünü aldığımda yaklaşık 37...00 TL ödeme yaptım. Ancak kısa süre önce panelde çizikler oluştu ve 3 gün önce ekran tamamen gitti, görüntü alamamaya başladım. Yetkili servise başvurduğumda panel arızası olduğun
Arçelik Ekolojik 12325 12000 BTU klimam yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Bu sorunla ilgili defalarca kez servis kaydı açtırd...ım, randevu veriliyor ancak hiçbir şekilde gelen olmuyor. Ürünüm yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen Gaziantep Şahinbey’deki yetkili servis çalışanları ilgisiz davranıyor, s
Arçelik D83650NE model buzdolabımın alt bölümü yaklaşık 6 aydır yeterli şekilde soğutmuyor. Bu nedenle alt bölümde sakla...dığım ürünler sürekli olarak bozuluyor ve maddi kayıp yaşıyorum. Sorun başladığından beri yetkili servis geldi, ayar yaptı ancak herhangi bir düzelme olmadı. Buzdolabım garanti kap
"Şikayetimiz bugün itibariyle giderilmiştir. Arçelik ailesine ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Arçelik 18326 model klimamın iç ünitesinde yaklaşık 2 haftadır ara sıra su ...sızdırma sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum ve
"Sorun giderildi bana dönüş yapıldı"
Arçelik 270531 eb model buzdolabım yaklaşık bir aydır sürekli olarak soğutmuyor. Sorunun çözümü için Gaziantep Şahinbey’...deki yetkili servisten defalarca randevu oluşturmama rağmen, servis randevularım sürekli olarak iptal ediliyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ürünüm garanti kapsamında
01.08.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey ilçesi Karataş Mahallesi’indeki adresime Arçelik 18326 model klima montajı yapıl...dı. Ancak montaj işlemi çok kötü şekilde gerçekleştirildi; hortumlar düzgün sabitlenmemiş ve sürekli sallanıyor. Montaj sonrası yetkili servise başvurmama rağmen tarafıma herhangi
16.08.2025 tarihinde Gaziantep Şehitmail İbrahimli Arçelik bayisinden aldığ...ımız 10140 MP OG model çamaşır makinesi, ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürün
Arçelik G91626NE model buzdolabım yaklaşık 2 haftadır soğutmuyor. Sorun yaşadığımda hemen Arçelik yetkili servisini arad...ım ve servis geldi. Yapılan incelemede fan motorunda arıza olduğu tespit edildi, fakat gerekli parça henüz temin edilmedi. Parçanın ne zaman geleceğiyle ilgili de tarafıma herhangi
Arçelik 5194 nf model buzdolabım yaklaşık 2 aydır sürekli olarak çalışıyor. Konuyla ilgili olarak yetkili servisi aradım... ve gelen tamirci, bu durumun sıcak havadan kaynaklandığını söyledi. Ancak bu açıklama benim için yeterli olmadı; buzdolabının sürekli çalışmasının gerçekten sıcak havadan mı kayna
Arçelik 284630 Eı Kombi No Frost buzdolabım yaklaşık 15 gündür tık tık şeklinde sesler çıkarıyor ve sürekli bir soğutma ...sesi geliyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de cihazda bir arıza olabileceğinden endişeleniyorum. Bu süreçte iki kez Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçtim. İlk geldiklerin
Arçelik'ten 1 yıl önce klima aldık, 1 yıl sonra klima bozuldu. Gaziantep Fevzi Çakmak yetkili servisi geldi, tamir edeme...den gitti. Bir daha talep oluşturduk, randevuya gelmediler ve ertelediler. Bu sefer geldiklerinde ise ürünün içeriğindeki parçanın kırık olduğunu söylediler. Değişim talep ettik fa
Garantisi devam eden Arçelik klimam yeterince soğutmadığı için 24 Temmuz’da Gaziantep Fındıkoğlu mağazasını arayarak arı...za kaydı oluşturdum. Servis, 18 Ağustos’ta geldi. Gelen servis personeline işlemin garanti kapsamında olup olmadığını özellikle sordum, “Evet, klimanız hala garantide” cevabını ald
Arçelik Ekolojik inverter A++ model klimamızın montajı için Gaziantep Nurdağı’ndaki yetkili servis eve geldi. Annem ve b...abam yaşlı olduğu için klimayı duvara monte etmelerini rica ettik, fakat servis çalışanları bizi ikna ederek klima kazanını balkon demirine monte ettiler. Şimdi ise klimayı duvara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97