to read complaints and reviews, or file yours.Türk Kahvesi Makinesi Sütlü İçecek Tuşu Sorunu
Taşındığımız yeni eve ev hediyesi olarak gelen TKM 6448 Telve X Plus model Türk kahvesi makinesinin sütlü içecek tuşu çalışmıyor ve servis buna 'normal' deyip ürünü bize geri veriyor.
Ev hediyesi getiren kişi 15 gündür servisle bunu yaptırmak için uğraşınca 'Boş ver, sen ver ben Şikayetvar'a yazıp oradan çözüm ararım' diyerek buradan çağrı açmak istedim.
Makinenin üstünde 4 tane tuş var, 3'ünde sorun yok; basınca ses çıkıyor ve rengi değişiyor fakat sütlü içecekler tuşunda hiçbir tepki, ses seda yok. Makineyi alma sebepleri zaten sütlü özelliğinin olmasıydı, şansımıza o tuş bozuk geldi ve servis bunun normal olduğunu, çalıştığını iddia edip ürünü ikidir geri veriyor. İlla mağaza önünde parçalayalım mı bu ürünü?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürünümü değiştirdiler, yenisini daha deneme fırsatım olmadı ama güzel bir şekilde ilgilendiler teşekkür ediyorum.
Yeni gelen üründe de fişe taktığımız anda tüm ışıklar kırmızı yanıp sönüp ötmeye başlıyor...
