to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik Esenler Gürses bayisinden aldığım klimaya yaklaşık 3 yıl önce 2.850 TL ödeyerek ek garanti yaptırdım. Ancak klim...am arıza yapıp çalışmamaya başlayınca garanti durumunu kontrol etmek istediğimde, sistemde ek garantimin hiç görünmediğini fark ettim. Hem ödediğim ek garanti bedelinin karşılığın
Arçelik’ten satın aldığım Em6395 model kahve makinesi fabrikasyon ayıplı çıktığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum... ve 29 Nisan 2026 tarihinde lehime iade kararı verildi. Ancak Arçelik Genel Merkezi, kararın yasal uygulama süresi dolmasına rağmen bu kararı yerine getirmeyip süreci gereksiz yere
28.03.2026 tarihinde Arçelik marka f 8440-1 b arc TR f6060 model Solo fırın satın aldım. Ürünün kurulumu 30.03.2026 tari...hinde Arçelik Gürses Dayanıklı Tüketim Malları, Tümsan Sanayi Sitesi Başakşehir bayisinden yapıldı. Kurulumdan sonra fırının arka cam kapağının olmadığını fark ettim. Bu durum nede
05.10.2025 tarihinde Esenler Galeri Gürses Arçelik mağazasından Arçelik marka hbs 6410 model el blender seti satın aldım.... Ürün hiçbir düşme, çarpma ya da benzeri bir darbe almamasına ve toplamda en fazla 5 kez kullanılmış olmasına rağmen bugün arıza verdi. Cihaz çalışıyor olmasına karşın bıçakları d
21.02.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki Büyük Arçelik mağazası (Galeri Gürses aş) şubesinden iPhone 17 Pro Max s...atın almak için işlem yaptım. 145.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımdan 8 taksit olacak şekilde çektirdiler. Ödemeyi aldıktan sonra ürünün ellerinde olmadığını, en geç bir haf
2022 Eylül ayında Arçelik Gürses a. Ş. Esenler son durak şubesinden aldığım Arçelik 9102 pmg model çamaşır makinesi, ilk... günden beri çamaşırları düzgün şekilde temizlemiyor. Beyazlar, atlet, t-shirt, pantolon, çorap gibi tüm çamaşırlarda en hafif leke ya da ter izi bile olduğu gibi kalıyor, pantolon
Arçelik 11140 m model çamaşır makinesini İstanbul Esenler Dörtyol’daki Gürsesler bayisinden aldım. Ürünü aldıktan sonra ...daha ilk 3 ay içinde pompa arızası verdi. Yaklaşık 4 ay sonra bu kez kazan motoru arızası yaşadım ve motor değişimi yapıldı. Şu anda da makinenin ana kart arızası olduğu söylendi.
Galeri Gürses Dayanıklı ve Dayanıksız Tüketim Malları San. Tic. A.Ş. aracılığıyla Arçelik marka bulaşık makinesi ve OCD ...T 651 EG model ocak satın aldım. 2.08.2025 tarihinde verilen sipariş kapsamında bulaşık makinesinin 10.01.2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, firma “sayım” g
6 Ocak 2025 tarihinde Avcılar Arçelik Gürses Reşitpaşa şubesinden yaklaşık 70.000 TL’lik alışveriş yaptım; bu alışverişi...n içinde 20.000 TL ödediğim 6444 OKI model bulaşık makinesi de vardı. Diğer ürünlerim teslim edilmesine rağmen bulaşık makinesi 3 haftadır bir türlü teslim edilmiyor. Bu süre için
İstanbul Avcılar’daki Arçelik Gürses yetkili satış bayisinden bir bulaşık makinesi satın aldım. Satın alımın üzerinden 2...0 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Satın alırken bana teslimatın 4 gün içinde yapılacağı bilgisi verilmişti ancak bu süre çoktan geçmiş durumda. Bu süreçte haftad
12.20.2025 tarihinde İstanbul Esenler Dörtyol Gürses a. Ş bayisinden peşin olarak Arçelik 10120 mx model çamaşır makines...i satın aldım. Makine daha 2,5–3 haftalık olmasına rağmen başından beri sıkma ve yıkama süreleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde yaklaşık bir buçuk saatte bitmesi gere
2018 yılında Arçelik Gürses Bayi’den dört adet 674 S model mikrodalga fırın satın aldık. Bu ürünlerin üç tanesini teslim... aldık, bir tanesini ise çeyizlik olarak bayide bırakmıştık. Yaklaşık üç ay önce kalan ürünü teslim almak için bayiye gittiğimizde, ilgili ürünün sistemlerinde teslim edilmiş olara
"Eski derin dondurucum alınıp yenisi getirildi ilgilendikleri için teşekkürler"
Arçelik Galeri Gürses Sefaköy Şubesinden yeni evime 11 parça ürün aldım. Ellerinde olmayan bulaşık makinesini ve kahve m...akinesini satmışlar. 23 Aralıktan beri ödemesi alındığı halde teslim edilmiyor; stokta yok ve ne zaman geleceği konusunda bilgi vermiyorlar. Y***** Hanım, satış gerçekleşene kadar
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
Samsung s25 model telefonu bugün Gürses Arçelik bayisinden satın aldım. Telefonu aldıktan sonra Samsung sisteminde garan...ti süresini kontrol ettiğimde, garantinin 2 yıl yerine 1,5 yıl olarak göründüğünü fark ettim. Yeni alınmış sıfır bir üründe garanti süresinin eksik tanımlanmış olması beni hayal kı
21.06.2021 tarihinde Galeri Gürses Avcılar Arçelik bayisinden aldığım 7103dy çamaşır makinesi ve 270481 MB buzdolabı içi...n 3 yıl standart garantiye ek olarak +4 yıl uzatılmış garanti satın aldım. Ürünlerim ve ek garantiler için yaptığım ödemelerin faturası da elimde mevcuttur. Ancak, 7103dy çamaşır
"Ürünün hatalı olduğunu kabul ederek değişim yaptılar. En başında yapmaları gerekeni geçte olsa yaptılar. Teşekkür ediyorum."
Arçelik TM 6046 cs tost makinesini yaklaşık bir yıl önce galeri gürses daya...nıklı ve dayanıksız tük. Mal. Tic. A. Ş. Mağazasından satın aldım ve ürünün
Arçelik 10140 MPOG çamaşır makinesiyle yaklaşık 1,5 aydır ciddi sıkma problemi ve yıkama kalitesizliği yaşıyorum. Makine... her yıkamada çamaşırları yeterince temizlemiyor ve sıkma işlemini düzgün yapmıyor. Bu süreçte farklı deterjanlar kullandım, çeşitli programlar denedim ve priz değişikliği gibi yön
"Müşteri Temsilcisinin çözümcü yaklaşımından dolayı teşekkür ederim."
Arçelik 1000 kmx model kurutma makinesini İstanbul Esenler Atışalanı Cad. Gürses bayisinden satın aldım ve kurulum yine ...Esenler’de yapıldı. Makineyi aldığım ilk günden bu yana çamaşırları tam olarak kurutmuyor. Eylül 2024’te servis çağırdım, nem sensörünün değiştiğini söylediler fakat sorun çözülmed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97