to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili servis tarafından “şalteri bir kapatıp aç, düzelir abi” denilerek oyalanıyorum ve yaz bu şekilde bitmek üzere. ...Arçelik markalı multi klima cihazımı Ağustos 2025’te satın aldım ve garantisi hâlâ devam etmesine rağmen yaklaşık 2 aydır cihaz asla soğuk üflemiyor. Daha doğrusu başlangıçta sadec
Yaklaşık üç ay önce arızalanan çamaşır makinem, garantisi bitmiş olmasına rağmen Arçelik Göztepe Yetkili Servisi tarafın...dan onarıldı ve servis ekibi bu onarım sonrasında “Makineniz bir yıl hiçbir şey olmaz” diyerek cihazın uzun süre sorunsuz çalışacağı yönünde güvence verdi. Ancak 31.07.2026 tarihin
Yaklaşık 2 yıldır sorunsuz bir şekilde kullandığım Arçelik ekolojik inverter klimam son dönemde arızalanarak sürekli ch3...8 hata kodu vermeye başlamış ve normal şekilde çalışmaz hale gelmiştir. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ettiği için klimayı verimli biçimde kullanamıyorum. Arızanın giderilmesi iç
09.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Arçelik marka 12.000 BTU duvar tipi inverter monoblok split klima (alk 90 70 A++... – barkod: 8690842654749) satın aldım. Ürünü yaklaşık 30.000 TL ödeyerek internet üzerinden aldım, kargo ile sorunsuz bir şekilde adresime teslim edildi. Ardından Arçelik müşteri h
Kadıköy Göztepe Arçelik servisi 03.06.2026 tarihinde klimam soğutma yapmadığı için Arçelik üzerinden servis talebi oluş...turdum. Talep numaram 5186***99’dur. Bana 11.06.2026 tarihi için 11:00–13:00 saatleri arasında randevu verildi ve bu randevu sistemde de net bir şekilde “Randevu Verildi” olarak gö
07.05.2026 tarihinde saat 11:17’de Arçelik çağrı merkezini arayarak Arçelik inverter klima 20540 a model klimam için yıl...lık bakım randevusu oluşturdum. Görüşme sırasında özellikle Kadıköy–Göztepe servisini kesinlikle istemediğimi, daha önce geldiklerinde klimayı bozduklarını açıkça belirttim. Aynı g
"Neredeyse 24 saat içinde değişim talebimi onayladılar ve birkaç gün içinde yeni ürünü göndermek için iletişime geçtiler. Bu kadar hızlı çözüleceğini beklemiyordum. Teşekkür ederim, tüm cihazlarımı bu marka tercih ediyordum yanıltmadılar👏🏻"
Arçelik 9121 pm çamaşır makinemizin 3 yıllık garanti süresi biter bitmez makine bozuldu ve sıkma yapmamaya başladı. Bunu...n üzerine İstanbul Kadıköy Göztepe Mahallesi Tünek Sokak adresimize Arçelik yetkili servisini çağırdık. Servis görevlisi, makinenin arkasını çekip doğru düzgün kontrol bile etmede
Arçelik Göztepe Yetkili servisten para iadesi istiyorum şikayetçiyim fırın eskisi gibi pişirmiyordu süre uzuyor çiğ kalı...yor. Aspiratörün karbon filtresi değişmesi lazım çalışmıyor tek ışığı da yanmıyor. Göztepe servisi istemediğim halde ısrarla tecrübeli diye tutturdular. 2 kere saat değiştirip bekl
"Şikayet var her zaman çözüm buldu sadece ayakkabı şikayetimde sonuç alamadım yinede teşekkür ederim."
2024 Eylül ayında Arçelik klimam su akıtmaya başlayınca yetkili servisi çağ...ırdım. Servis bana bakım yapılırsa duvardaki su akıntısının kesileceğini sö
Arçelik marka, derin dondurucusu altta olan buzdolabım için 2 haftadır Kadıköy Göztepe bölgesinden servis talebinde bulu...ndum. Servis kodum 04165, servis numaram ise 101653. İlk başta müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım ve 3 farklı yetkiliyle görüştüm. Buna rağmen servis kaydım geç oluşturuldu v
Arçelik 6242HIT model bulaşık makinem yaklaşık 15 gündür su ısıtmıyordu. Bu... süreçte Arçelik çağrı merkezini defalarca aradım ve üç farklı yetkili serv
Arçelik 18030 ra model klimamız salonumuzda yeterli soğutma yapmadığı için 1 Temmuz 2025’te Arçelik müşteri hizmetlerind...en servis talep ettim. Ancak ancak 7 Temmuz’a randevu verilebildi. Servis elemanı gazın bittiğini söyleyip dolum yaptı; bu işlem için yaklaşık 4.000 TL ücret ödedim. Klima iki haf
13 Ocak 2025 tarihinde aldığım Arçelik 12465 HP 12000 BTU klimam 5 Ağustos 2025 tarihinde ch 38 klima gazı hatası verere...k bozuldu. Hemen Arçelik Kozyatağı-Suadiye servisiyle iletişime geçtim. Sorunu ve hata kodunu söyledim. Aşırı yoğun olduklarını belirterek 10 gün sonraya (16.08.2025) randevu verdi
Arçelik 12325 model klimamda 5-6 Temmuz 2025 tarihinden bu yana CH38 gaz hatası yaşamaktayım ve sorun hala devam etmekte...dir. İlk sorun yaşandıktan sonra Arçelik çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Ancak çağrı merkezi yanlışlıkla Üsküdar Çarşı Şubesi yerine Göztepe Şubesi’ne talep açmış. Gözte
Konu: Aynı Günlü İki Farklı Arçelik Servis Kaydında Yaşanan İletişim ve Hizmet Aksaklığı hakkında Sayın Yetkili, Hem A...rçelik marka klima (model no: 09556) hem de Arçelik su arıtma cihazı kullanıcısıyım. Her iki ürünle ilgili farklı arızalar oluştuğu için, aynı gün içinde her iki cihaz için de Arçe
30 Haziran 2025 Arçelik Suadiye yetkili servisinden klima demontajı için randevu aldım. Durumun aciliyetini belirttim bu...rası dükkan ev değil, kentsel dönüşümden dolayı kapi sökülecek dedim klima açıkta kalacak. 2 gün sonraya saat 10:00-12:00 arası randevu oluşturuldu mesaj geldi. 11:00 13:00 arası d
"Sorunumuz Arçelik Head Office müşteri temsilcilerinin ele almasıyla kısa sürede çözüldü. Sesimizi duyuran Şikayetvar platformuna ve Arçelik'e teşekkür ederim."
Geçen yaz Arçelik klima aldım, bin pişman oldum. Sıfır Klima, aldığımdan be...ri servislerle sorun yaşıyorum, Genel Merkez de ilgilenmiyor. Klimanın kuru
"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler"
"İlgili ürünün değişimi yapıldı teşekkür ederim"
Bir yıl önce B serisi son model kahve makinemizi aldım. İlk aydan itibaren ...arızalandı, şu an 4 kere tamire verdim. Buna rağmen, sürekli aynı yerden 3
Göztepe Arçelik servisi (Dumlupınar Mahallesi) tarafından evime gönderilen yetkili servis eve gelir gelmez iletmiş olduğ...um "pervanenin sürekli çıkması" problemine imkansız diyerek başından reddederek sürece başlamıştır. Ardından kitapçığı okumamakla beni itham edip adeta bana ders vermiştir! Saygısı
Arçelik web sitesi üzerinden almış olduğumuz 109997617-ce-0 sipariş numaralı 12560 HP inverter Klima için iade talebimi ...20 Ağustos 2024 tarihi nde müşteri hizmetleri yetkilileri 14 günlük yasal sürenin geçmeden 27/08/2024 tarihinde 17.00-19.00 arasında almak üzere Talep Takip No:473747923 için Gözte
15 gün önce Bağcılar Göztepe Göksu Arçelik bayisinden 6144 numaralı bulaşık makinesini satın aldık. Makinenin kurulumu s...ervis tarafından gerçekleştirildi. Ancak servis, makinenin bozuk olduğunu belirterek değişim yapacaklarını söyledi ve makineyi götürdü. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından ara
"Genel Müdürlükten Ebru Hanım'a çok teşekkür ederim. Sorunu çözüme kavuşturan, işini iyi takip eden biri."
Arçelik bulaşık makinem bozuldu. Göztepe yetkili servisi arıza tespitini 2 ...kere yanlış yaptı, ana kart dahil birçok parça değiştirdi ancak makine 1 ha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
