Arçelik müşteri memnuniyeti

Arçelik marka bulaşık makinemde elektriğin hiç gelmemesi üzerine, güvenerek 28 Eylül 2026 Pazartesi günü yetkili servis ...ile randevu oluşturdum. Servise gelen kişi, kabloların yandığını, anakartın ve bir parçanın daha yandığını söyleyerek yaklaşık 16.000 TL masraf çıkardı ve yeni makine almamı önerdi...

2023 yılında Arçelik bayisinden şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü en başından beri çok sık kullanmıyor olmama rağm...en, ayda bir kez kullandığımda bile şarjının çok çabuk bittiğini fark ettim. Bu durum sürekli tekrarlanınca ürünü servise gönderdim. Servis, bataryanın hatalı olduğunu söyleyerek g...

Arçelik markasını, özellikle geniş ve güvenilir bir servis ağına sahip olduğunu düşünerek tercih etmiştim. Evimdeki küçü...k ev aletlerinin büyük kısmı da Arçelik olmasına rağmen yaşadığım servis süreci markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve tercih ettiğime pişman oldum. Şubat ayında aldığım cm...

Arçelik 1060 ykmg kurutmalı çamaşır makinesinde son 8 aydır sürekli tekrarlayan arızalar yaşamaktayım. Daha önce Arçelik... marka buzdolabımda da benzer şekilde, tekrarlayan arızalar nedeniyle değişim/bedel iadesi hakkımı kullanmış ve Tüketici Hakem Heyeti kararıyla bu sorunu çözmüştüm. Ancak çamaşır m...

Yaklaşık 4 yıl önce satın alarak evimde kullanmaya başladığım Arçelik K83720NE model buzdolabımda, tamamen üretim ve mon...taj aşamasından kaynaklanan fabrikasyon bir hata (gizli ayıp) tespit etmiş bulunmaktayım. Buzdolabının soğutma contası (kapı fitili) montaj esnasında yerinden ayrık şekilde takılmı...

25 Nisan 2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki Tüccaroğlu mağazasından bir Arçelik su sebili satın aldım. Aradan 158 gün ge...çmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağaza tarafında bir şikayetim yok, sorun tamamen Arçelik’in ürünü tedarik edememesi ve teslim etmemesinden kaynaklanıyor. Arçelik gene...

Yaklaşık 8 yıldır kullandığım Arçelik 2072 nfk model buzdolabım arızalandı ve yetkili servis tarafından tamirinin mümkün... olmadığı, değişim yapılması gerektiği bildirildi. Ürünün üretimden kalktığı belirtilerek tarafıma 2071 nfk model buzdolabı önerildi ve bu değişim için 47.000 TL fark talep edildi....

Şubat 2026’da Aydın’da bulunan bir Arçelik bayisinden farklı bir model çamaşır makinesi satın aldım. Bu makine ilk günde...n itibaren her kullanımda giderek artan şekilde sallanmaya ve oldukça gürültülü çalışmaya başladı. Bunun üzerine servis talebinde bulundum. Gelen teknik ekip makineyi kontrol ettik...

Kocaeli İzmit ilçesi Turan Güneş Caddesi No:272/a-2 Bekirpaşa’da bulunan Mi...rkelam Arçelik yetkili servisine, Arçelik 6243 A+ bulaşık makinem için 25.0...

Arçelik marka 1010km model kurutma makinesini yaklaşık 3,5 yıl önce aldım. Makine 5–6 aydır doğru düzgün kurutma yapmıyo...rdu, yaz dönemi olduğu için çok üzerine düşmedim. Bugün yetkili servisi çağırdım ve yapılan incelemede kompresörün bozuk olduğunu, değişmesi gerektiğini söylediler. Servis, kompre...

Amasya’da bulunan Arçelik yetkili servisine kayıtlı 9540 h fırınımın ön panelinde bir süredir pas akıntısı, boya atması ...ve deformasyon oluştu, ayrıca üzerindeki düğmelerin üzerindeki yazılar tamamen silindi. Bu fırının ön paneli daha önce garanti kapsamında bir kez değişmişti, şu anda ise aynı sorun...

Arçelik vrf klima sistemi kullanılan bir otel olarak, Ankara’daki yetkili servisle yaşadığımız ciddi mağduriyeti paylaşm...ak istiyorum. Otelimizde kullanılan Arçelik vrf sistemi, VRS4 dış üniteleriyle birlikte uzun süredir sorunlu durumda olmasına rağmen aylardır hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretil...

15.09.2026 tarihinde Ankara Çankaya Taurus AVM’de bulunan Arçelik bayisinden Imperium Robo 4.0 RS 9551 model robot süpür...geyi sıfır ürün olarak satın aldım. Satış sırasında mağazada bir teşhir ürünü vardı. Ürünü aldıktan sonra teşhir ürününü sorduğumda satış temsilcisi A*** Hanım, bu ürünün çalışmadı...

Arçelik’ten 2024 yılında aldığım 583629 eb model buzdolabı, daha ilk günden itibaren soğutma sorunu yaşatmaya başladı. Y...iyecekler yeterince soğumadığı için defalarca gıda çöpe atmak zorunda kaldım. Buna rağmen bir süre idare etmeye çalıştım ancak sorun devam edince servis çağırdım. Servis kontrol et...

Arçelik marka su sebilini Mall of Arçelik mağazasından satın aldığım ilk gü...nden beri ürün son derece gürültülü çalışıyor. Gürültü gün içinde sürekli d...

Arçelik marka stoc 8286 model cam ankastre ocağım, üzerinde yemek pişirirken 26.09.2026 tarihinde büyük bir gürültüyle b...omba gibi patladı ve camları tuz gibi etrafa saçıldı. Bu durumun doğurabileceği hangi tehlikeden bahsedeyim Arçelik? Şans eseri yangın, elektrik çarpması, can kaybı gibi bir hasar ...

Arçelik’ten aldığım 63431 model bulaşık makinesinden ilk günden beri hiç memnun kalmadım. Cihaz sürekli arıza çıkarıyor,... 2 senede bir gider pompası bozuluyor ve artık hem güven vermiyor hem de beni Arçelik markasından tamamen soğuttu. Hatta bu nedenle ankastre ürünlerimi bile başka bir markadan aldı...

Arçelik’ten sıfır olarak aldığım kurutma makinesi için 21.09 tarihinde kurulum için servis geldi. Kurulum sırasında maki...nenin üst parçasının kırık olduğunu gördük ve ürün bu şekilde teslim alınmadı, servis makineyi geri götürdü. Bana 1–2 gün içinde geri getirileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 4...

Arçelik marka 9260 sı model bulaşık makinemle yaklaşık 2 yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Makine bir süre kullanılmayınca ç...alıştırdığımda su almıyor. Yetkili servis bu durumu “makine kendini korumaya alıyor” diyerek açıklıyor ancak bu benim için bir çözüm olmuyor. İlk servis geldiğinde bir parçayı değ...

Arçelik’ten Mayıs 2026’da Telve 9961 z çift Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk haftadan itibaren kahveyi... kötü pişirmesi, köpük yapmaması ve sürekli yakması nedeniyle Arçelik’e resmi bildirimde bulundum. O günden beri defalarca şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağl...