to read complaints and reviews, or file yours.Klima Kumandası İçin Askı Aparatı Eksikliği
28.02.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’da bulunan Berkay Mağazacılık Arçelik bayisinden 09326a İnverter mono split klima ve Arçelik 16345 tvn vantilatör satın aldım. Klimanın kutusunun içerisinden kumanda askı aparatı çıkmadı. Kuruluma gelen ekibe sorduğumda artık askı aparatı çıkmadığını söylediler.
Kumandayı sağda solda bırakmak zorunda kalıyorum, kırılmasından ve kaybolmasından endişe ediyorum. Bu kadar para vererek aldığımız bir klimada böylesine basit ama önemli bir aparattan vazgeçilmiş olmasını Arçelik gibi köklü bir firmaya yakıştıramadım. İlginç olan, aldığım vantilatörün kutusundan askı aparatının çıkmış olmasıdır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, klima kumandası için uygun bir askı aparatının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İlgili alışverişe ait fatura/sipariş numaram BMA2026000000401’dir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
