to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Cam Filtresi Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
26 Mart 2025 tarihinde Balıkesir Edremit’teki Arçelik mağazasından yaklaşık 10 bin tl ödeyerek cfm 9147 b model gurme filtre kahve & otomatik çay makinesi satın aldım. Ürünün cam kahve filtresi hiçbir şekilde darbe almamasına rağmen, kahve filtreleme işlemi sonrasında ikiye ayrıldı. Sıcağa dayanıklı olması gereken bir parça olmasına rağmen bu şekilde kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü henüz 6-7 ay önce aldım ve garanti süresinin devam ettiğini düşünüyorum.
Herhangi bir müdahalede bulunmadığım halde böyle bir sorun yaşamış olmam nedeniyle, Arçelik’ten açıklama bekliyorum. Ayrıca ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle almadığımı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve cam kahve filtresinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti belgesi numaram: 117048.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
