to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kayıt Dışı Ve Vantilatör Titreme Sorunu
2025 yılı Ağustos ayında İstanbul Bahçelievler’deki Galeri Gürses Şirinevler Arçelik mağazasından 16350 av ayaklı vantilatör satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 2 ay kadar kullandım ve daha sonra tekrar kurulum yaptığımda cihaz sürekli titreme sesi çıkarmaya başladı. Bu sorun nedeniyle ürün için garanti kapsamında destek almak istedim.
20 Temmuz 2026 Pazartesi günü Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünümün sistemde kayıtlı olmadığını ve bu yüzden garantili görünmediğini öğrendim. Herhangi bir kayıt ya da başvuru numarası da oluşturulmadı ve telefondan işlem yaptıramadım. Ürünü yetkili bir mağazadan satın almama rağmen garanti kaydının yapılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Galeri Gürses Şirinevler mağazasından aldığım bu vantilatörün fatura bilgilerime göre Arçelik sistemine işlenmesini ve ürünümün garantili olarak görünmesini, sonrasında da yaşadığım titreme sesi sorunuyla ilgili garanti kapsamındaki işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
