to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik, satış sonrası kurulum yapmamaktadır. Emirgan Arçelik yetkili servisi set üstü ocak aldım. Servis geldiğinde eşim evde lohusalık geçirdiği için ifade edemeden, kurulması gereken ocak yerinde bozuk, kullanılmayan ve çöpe atılması gereken bulaşık makinesi vardı. Ben de yoğun çalıştığım için dışarı çıkarmaya vaktim olmadı. Emirgan Arçelik yetkili servisi 'buraya kurulmaz' diyerek kurmadan gitmişler. 'Siz kurun' diyerek hamile bir kadının üzülmesine ve onur kırıcı şekilde davranarak evden ayrılmışlardır. Emirgan Arçelik yetkili servisi satış sonrasını umursamadan iş yapmaktadır. İnsan ilişkileri iyi olmayan personel ve yetkili servisi denetlenmeli. Arçelik'ten böyle bir durum yaşanması üzücü.
Arçelik Emirgan yetkili servisi 22.05.2024 tarihinde saat 10:00 ile 12:00 arasında montaj randövisi verilmesine rağmen, müşteri hizmetlerini 11:30 sonrasında aradığımda, montaj saatine gelmesi gerektiğini söyleyerek, Emirgan Arçelik yetkili servisi, daha sonra dönüş yapıyor size 17:00 ile 19:00 arasında gelecek diyor, dalga geçiyorlar, Emirgan servisini denetleyin ya da iş olmayan bölgeye verilsin, Arçelik pişmanlık, eğer ki montaj ekibi Emirgan yetkili servisi ise aldığınız yerden söyleyin Emirgan yetkili servisini kapınıza gelmesin. Arçelik'te hata bunun gibi sorunlarda gerekeni yapmadığı için koskoca markayı lekelemesine izin vermeyin. İkinci kez yetkili servis beni arıyor neden müşteri hizmetlerini aramışım diye konuşuyor. Hala beni suçluyor, işlerini zamanında yapmayan kendileri suçlu tüketici. Arçelik markası bu kadar küçük düştüğünü görmedim.
Arçelik'ten 02.08.2024 tarihinde aldığım set üstü ocağa istinaden, 05.08 tarihinde kuruluma gelindi. Ancak alırken belirttiğimiz halde tüplü şekilde olacağı ve yetkili servise bildirildiği dile getirildi. 05.08 tarihinde gelen personele bilgi verilmediği ve ürünün kurulumunun yapılamayacağı söylendi...
Arçelik'ten ocaklı fırın aldım, Edremit Arçelik yetkili servisi ürünü getirdi. Yer montaja müsait olmadığı gerekçesiyle ve bahane üreterek montaj yapmadan gitti. Ürünle alakalı bir problemim yok, ancak servisteki çalışanlardan hiç memnun kalmadım. Çözüm odaklı olmayıp, sorun yaratmaya meyilli davran...
Birkaç ay önce tüm beyaz eşyalarımı bu markadan aldım, annem de birkaç parça ürün aldı. Beyaz eşyalar teslim edilirken yanlış ürün getirildi. Bunu geçtim, montaj sırasında set üstü ocak kurulmadı çünkü gaz bağlantısı yapılmadı. Kurutma makinesinin aparatı olmadığı için o da takılmadı. 10 gün önce eş...
Arçelik set üstü ocak aldık. Daha garantisi bile dolmadı, ocak yemek yaparken patladı. Eşim hamileydi, korkudan her şey olabilirdi. Kimi arıyorsak baş...
Yorumlar