Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesinde Sürekli Siyah Leke Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması

Çamaşır Makinesinde Sürekli Siyah Leke Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması
Çamaşır Makinesinde Sürekli Siyah Leke Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması
31 Temmuz 19:07
2.296

Arçelik çamaşır makinemizle yaklaşık 10 yıldır bitmeyen bir problem yaşıyoruz.

Yıkadığımız çamaşırlar daha kirli çıkıyor. Çamaşırlarımız makineden, üzerinde siyah plastik veya balçık benzeri parçalar yapışmış şekilde çıkıyor. Bu sorunu daha önce de yaşadık; önce körük lastiğimiz, sonra kazanımız ve en sonunda da makinemiz değişti. Şimdi yeni makinede de aynı problemleri yaşıyoruz.

İlgili teknisyen, granül deterjan kullanmamamızı söyledi. Kullanmadık. Bunun yumuşatıcı kalıntılarından kaynaklandığını belirtti. Yumuşatıcıyı bıraktık. 3 ayda bir kazan temizleyiciyle 90 derecede çalıştırmamızı önerdi, bunu da yaptık. Kapağı açık bırakmamızı söyledi, onu da uyguladık. Fakat yine başa döndük, yine aynı problem!

Şimdi gelen teknisyen ise bu sorunun sıvı deterjanlardan kaynaklandığını, toz deterjan kullanmamız gerektiğini söyledi. Toz deterjan aldık. Körük lastiğinin değiştirilmesini önerdi, değiştirdik. Şimdi de kazan değişmeli deniyor. Ocak ayında amortisörler ve motor değişmemiş olsaydı makinemizi tamamen değiştirirdim. Ancak bu kadar yatırım yaptıktan sonra (amortisör, motor ve körük lastiği değişti) neden yeni bir makine alayım? Arçelik'in bana yeni bir makine borçlu olduğunu düşünüyorum.

Hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum...

02 Ağustos 12:02 (Şikayetten 1 gün sonra)
Kerem
02 Ağustos 18:46

Şikayetimiz üzerine Arçelik'in bize sunduğu çözüm önerisi, kazan satmak oldu. Kendi ürettiği ürünün arkasında durmayıp, sorunun neden kaynaklandığı konusunda aydınlatmayıp, bizi mağdur etti. Teşekkürler Arçelik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Burcu
22 Kasım 2023 03:31
7.214
Arçelik Çamaşır Makinesi Koku Sorunu
Arçelik Çamaşır Makinesi Koku Sorunu
Arçelik Çamaşır Makinesi Koku Sorunu
Arçelik Çamaşır Makinesi Koku Sorunu
+1

Tuğba
10 Kasım 2023 20:06
12.428
Arçelik 10120M Çamaşır Makinesi Toz İçinde Çamaşırlar
Arçelik 10120M Çamaşır Makinesi Toz İçinde Çamaşırlar
Arçelik 10120M Çamaşır Makinesi Toz İçinde Çamaşırlar
Arçelik 10120M Çamaşır Makinesi Toz İçinde Çamaşırlar
+2
3
Şevval sonucu yetersiz buldu

Şevval
01 Ağustos 2024 17:14
523
Arçelik Çamaşır Makinesi Tozlu Çıkartıyor Ve Deliyor

Arçelik Çamaşır Makinesi Çamaşırları Tozlu Çıkarıyor

Melike
28 Ocak 2024 18:29
4.168
Arçelik Çamaşır Makinesi Çamaşırları Tozlu Çıkarıyor
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Buse
25 Ocak 2024 13:52
3.695
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri