Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Çamaşır Makinesinde Sürekli Siyah Leke Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması

Çamaşır Makinesinde Sürekli Siyah Leke Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması
Çamaşır Makinesinde Sürekli Siyah Leke Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması
Kerem
31 Temmuz 2025 19:073.459
Kerem'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler.

Arçelik çamaşır makinemizle yaklaşık 10 yıldır bitmeyen bir problem yaşıyoruz.

Yıkadığımız çamaşırlar daha kirli çıkıyor. Çamaşırlarımız makineden, üzerinde siyah plastik veya balçık benzeri parçalar yapışmış şekilde çıkıyor. Bu sorunu daha önce de yaşadık; önce körük lastiğimiz, sonra kazanımız ve en sonunda da makinemiz değişti. Şimdi yeni makinede de aynı problemleri yaşıyoruz.

İlgili teknisyen, granül deterjan kullanmamamızı söyledi. Kullanmadık. Bunun yumuşatıcı kalıntılarından kaynaklandığını belirtti. Yumuşatıcıyı bıraktık. 3 ayda bir kazan temizleyiciyle 90 derecede çalıştırmamızı önerdi, bunu da yaptık. Kapağı açık bırakmamızı söyledi, onu da uyguladık. Fakat yine başa döndük, yine aynı problem!

Şimdi gelen teknisyen ise bu sorunun sıvı deterjanlardan kaynaklandığını, toz deterjan kullanmamız gerektiğini söyledi. Toz deterjan aldık. Körük lastiğinin değiştirilmesini önerdi, değiştirdik. Şimdi de kazan değişmeli deniyor. Ocak ayında amortisörler ve motor değişmemiş olsaydı makinemizi tamamen değiştirirdim. Ancak bu kadar yatırım yaptıktan sonra (amortisör, motor ve körük lastiği değişti) neden yeni bir makine alayım? Arçelik'in bana yeni bir makine borçlu olduğunu düşünüyorum.

Hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum...

2 Ağustos 2025 12:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Kerem
Kerem
2 Ağustos 2025 18:46

Şikayetimiz üzerine Arçelik'in bize sunduğu çözüm önerisi, kazan satmak oldu. Kendi ürettiği ürünün arkasında durmayıp, sorunun neden kaynaklandığı konusunda aydınlatmayıp, bizi mağdur etti. Teşekkürler Arçelik.

Kerem
Kerem
13 Ocak 13:07

Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Arçelik Çamaşır Makinesi Koku Sorunu

Burcu
22 Kasım 2023 03:318.008

Çamaşır makinesini 3 yıl önce aldım ve aldıktan bir sene geçmeden koku sorunu başladı. Yıkanan çamaşırların üzerinde det...

Arçelik Çamaşır Makinesi Koku Sorunu
Arçelik Çamaşır Makinesi Koku Sorunu
Arçelik Çamaşır Makinesi Koku Sorunu
Arçelik Çamaşır Makinesi Koku Sorunu
+1
1 Destek

Arçelik 10120M Çamaşır Makinesi Toz İçinde Çamaşırlar

Tuğba
Tuğba
Arçelik
10 Kasım 2023 20:0613.511

10120M Arçelik çamaşır makinesini evlenirken aldık. Aldığımız günden beri tüm çamaşırları toz içerisinde çıkarıyor. Yıka...

Arçelik 10120M Çamaşır Makinesi Toz İçinde Çamaşırlar
Arçelik 10120M Çamaşır Makinesi Toz İçinde Çamaşırlar
Arçelik 10120M Çamaşır Makinesi Toz İçinde Çamaşırlar
Arçelik 10120M Çamaşır Makinesi Toz İçinde Çamaşırlar
+2
1 Destek2 Yorum
3

Arçelik Çamaşır Makinesi Tozlu Çıkartıyor Ve Deliyor

Şevval
Şevval
Arçelik
1 Ağustos 2024 17:14747

3 yıldır Arçelik çamaşır makinesini kullanıyorum. Aldığımızdan beri kıyafetlerimiz hep tozlu çıkıyor ve tişörtlerimizi d...

Arçelik Çamaşır Makinesi Tozlu Çıkartıyor Ve Deliyor

Arçelik Çamaşır Makinesi Çamaşırları Tozlu Çıkarıyor

Melike
Melike
Arçelik
28 Ocak 2024 18:294.601

Arçelik'ten çamaşır makinesi aldık, 7 aydır kullanıyorum ve ömrümden 7 yıl gitti. Çamaşırı bu kadar tozlu çıkaran başka ...

Arçelik Çamaşır Makinesi Çamaşırları Tozlu Çıkarıyor
1

Arçelik Çamaşır Makinesi Kokusu Ve Lekelerle Mücadele

Buse
25 Ocak 2024 13:523.903

Arçelik marka çamaşır makinem henüz 4 senelik olmasına rağmen kapağını açınca kötü bir koku yayılıyor. Çamaşırlarımı yık...

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Çamaşır Makinem Sıkmada Çok Sarsıntı Yapıyor, Yerinde Durmuyor!

Arçelik ÇamaşırMakinem Sıkmada Çok Sarsıntı Yapıyor, Yerinde Durmuyor!

Profil fotoğrafı
Kadriye
Arçelik 9100 DMX Çamaşır Makinesinden Ses Geliyor!

Arçelik 9100 DMXÇamaşır Makinesinden Ses Geliyor!

Profil fotoğrafı
Aysel
Arçelik Çamaşır Makinesi Mağduriyeti

Arçelik ÇamaşırMakinesi Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Esra
Arçelik 12140 MX Çamaşır Makinesi Gürültülü Sıkma Ve Sıkma Yapmıyor!

Arçelik 12140 MXÇamaşır Makinesi Gürültülü Sıkma Ve Sıkma Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Ayse
Arçelik Şikayetçiyim, Mağduriyetim Giderilsin

Arçelik Şikayetçiyim,Mağduriyetim Giderilsin

Profil fotoğrafı
Neriman
Arçelik 10120m Çamaşır Makinesi Aşırı Gürültü, Yetersiz Servis...

Arçelik 10120mÇamaşır Makinesi Aşırı Gürültü, Yetersiz Servis...

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular

7103 Y Logo
Arçelik
7103 Y
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri