to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı
Arçelik'ten almış olduğum çamaşır makinesinde, 3 kere aynı sorundan parça değişimi yapılmasına rağmen sorun devam ediyor. 4. sefer tekrar parça değişimini istemediğimi, ürünün değişimini talep ettiğimde ise ek garanti ile ürün değişiminin yapılmadığını öğrendim. Eğer ek garanti ile ürün değişimi yapılmıyorsa, neden satın alma sırasında müşteriler bu konuda bilgilendirilmiyor? Ürünü yetkili servisin önüne götürüp, yaşadığım mağduriyeti sosyal medyada paylaşmayı düşünüyorum. Benzer sorunları başka müşterilerin de yaşamaması için bu durumu herkesin bilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum aranmama rağmen halen çözülmedi. Aranıp halen almış oldukları saçma kararlarının arkasında olduklarını belirtmek için aradılar. Bunlar (Arçelik) ek garanti satıp ek garantinin değişime girmediğini söyleyen insanları kandıran bir marka Arçelik
