to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik'ten yıllar önce aldığımız buzdolabının kapağındaki raflar kırıldı ve yaklaşık bir ay önce, arayıp siteden temin ...edebilir miyim, dolaptan dolaba fark eder mi diye müşteri hizmetlerinden yardım istedim. Bana Gültepe Teknik Servis numarasını ilettiler ve onları aradığımda da, dolaptan dolaba fa
Arçelik marka buzdolabımın kapak kısmında bulunan yumurtalık rafını tutan küçük beyaz plastik parça kendi kendine kopara...k kırıldı. Bu nedenle kapakta yer alan üst rafı kullanamıyor, yumurta koyamıyorum. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen, bu parçanın garanti kapsamı dışında olduğu, kapının kom
"Çok teşekkürler ♥️ en kısa şekilde şikayet var üzerinden tarafımı dönüş yapıldı ve hasar ücretsiz şekilde karşılandı. Arçelik bu yönden her zaman tercihim. Sattığı ürünle ilgilenen bir firma"
Arçelik 283720 model buzdolabını 4 yıldır kullanıyorum. Herhangi bir darbe almamasına rağmen şişe konulan kapak rafının ...kendiliğinden çatlayıp kırıldığını fark ettim. Ürünü normal kullanım koşullarında, özenli bir şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hem şaşırttı hem de
2022 yılında satın almış olduğum Arçelik K84605NE model buzdolabımın iç raflarında, herhangi bir darbe, düşürme veya aşı...rı yükleme olmaksızın plastik çerçeve kısımlarında kendiliğinden çatlamalar ve kırılmalar meydana gelmiştir. Fotoğraflarda da açıkça görüleceği üzere kırılmalar, malzemenin birleş
Arçelik 8180 nf model buzdolabımın tüm rafları zamanla kırıldı. Rafların tamamı plastik olduğu için yıllar içinde hepsi ...kullanılamaz hale geldi. Ürünün ana fonksiyonlarında hiçbir sorun yok; ancak yaklaşık 3 yıldır yedek raf parçası aramama rağmen, hiçbir Arçelik yetkili servisi veya müşteri hizmetl
"Merhaba dün şikayetim var sitesindeki yazım üzerine arayan A*** Hanım ile görüştük ve bugün parçam elime ulaştı. Hemen taktım. Demek ki; isteyince oluyormuş. Emeği geçenlere teşekkürler."
Arçelik 584 611 Eı model buzdolabımın en alt kapak rafı yaklaşık 5 ay önce kullanırken kırıldı. Ürünün garantisi bitmiş ...durumda. İnternetten yedek parça fiyatlarına baktığımda, bir kapak rafının 700 TL’den başlayıp 1500 TL’ye kadar çıkan fiyatlarla satıldığını gördüm. Sadece bir raf için bu kadar yü
Arçelik 8180 nf model buzdolabımın tüm rafları zamanla kırıldı. Rafların tamamı plastik olduğu için yıllar içinde hepsi ...kullanılamaz hale geldi. Ürünün çalışmasında hiçbir sorun yok ancak yaklaşık 3 yıldır yedek raf parçası aramama rağmen hiçbir Arçelik yetkili servisi veya müşteri hizmetleri tarafı
"Teşekkürler"
Birkaç ay önce Arçelik-270531 EB_70cm _ nf _ Buzdolabı ürününü almıştım. Dondurucu rafı kırıldı, raf komple olarak sağla...m fakat bağlantı kısmı kırıldığı için rafı çekemiyoruz. Yetkili servis geldi ve bu üründe genel olarak raflarda problem olduğunu söylediler fakat garanti kapsamı dışında olup, 1850
"Teşekkür ediyorum."
Arçelik buzdolabı altan donduruculu. 5 ay önce satın aldım, dondurucu rafı kapağı soğuktan dolayı kırıldı, ince taraflar...ından. Kesinlikle herhangi bir darbe almadı. Servis gelip baktı. Raf aksesuar kısmına girdiği için garanti kapsamına girmiyor. 5 ay önce 45 bin TL ile satın aldığım buzdolabı dondu
26.12.24 Arçelik müşteri hizmetleri ve servisi talebime dönüş yapmadı 2 kere aramama rağmen ulaşılmadı. Servisten kırıla...n buzdolabı rafı için raf siparişim 2 ocakta arayın diye reddedildi. Zamlı fiyattan vermek için yapılan işlem merkeze de ilettim isleme hala alınmadı
Arçelik 5194NF buzdolabımın alt tutma kolu uzun zamandır kırık, üretimi olmadığından yedek parçası yok deniyor. Alttan i...kinci kapak şişe rafı da kırıldı, onun da üretimi olmadığından yenisini bulamıyorum. Tutma kolu ve şişe rafı için buzdolabı mı değiştirmem lazım, bu nasıl bir saçmalıktır?
Arçelik bayisinden 3 ay önce aldığım buzdolabının buzluk rafı kırıldı. Öyle kalitesiz yapılmış ki tuttuğum gibi ayrıldı.... Servisi aradığımda garanti dışı dediler. Kalitesiz yapılmış bir şey. Nasıl oluyor da garanti dışı kalıyor 3 ay önce alınan şey?
Arçelik yeni nesil Telve kahve makinesi aldım. Üç yıl dolmadan servisin söylediğine göre anakartı ve sensör kartı yanmış.... 3.680 TL ücret talep edildi. Makinenin yenisi 6.499 TL. Firma, makineyi 3.680 TL'ye alırsa vereceğim. Aynı zamanda OCD 608 ankastre ocağın termokuplu kırıldı, onun için de 1.750
Yaklaşık 4 sene önce aldığımız Arçelik buzdolabımızın buzluk rafı çatladı. Kurulum yapılırken ağırlık konusunda sıkıntı ...olmaz 30-40 kg taşır dendi ancak buna rağmen çok yükleme yapmadık ve kırıldı. Bu kadar basit ve kalitesiz ürün olamaz. Hepte garantisi bittiğinde sorun vermeye başlıyor
15 gün olmadı kullanmaya başlayalı buzluktaki ara rafı taktığım dişleri kırıldı çekerken sürekli zorlanıp çıkardığım raf... hiçbir şey koyulmayan servis çağırdım ve hiçbir şey yapamayız diyerek üzdü. Plastik bu kadar kötü olamaz. Buzdolabı değişimini istiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
