to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik'ten Kumanda Askı Aparatı Eksikliği Ve Destek Vermeme
Arçelik’ten geçen sene satın aldığım 24.000 BTU inverter klimada kumanda askı aparatı bulunmuyordu. Ürünü taktıktan sonra bu eksikliği fark ettim ve yaklaşık 1 yıldır defalarca kez Arçelik’le görüşmeme rağmen sorun çözülmedi.
Görüşmelerimde “Artık yok, elimizde vermiyoruz” gibi gerekçelerle kumanda askı aparatını göndermeyi reddettiler. Satın aldığım ürünün standart ekipmanlarından biri olan bu parçanın eksik verilmesi ve sonrasında da hiçbir destek sağlanmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Arçelik’in, klimam için eksik olan kumanda askı aparatını ücretsiz olarak tarafıma göndermesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Verilen Cevap Yardımcı olamıyoruz 40 bin tl lik klima al önce Tamam vereceğiz şimdi Ücretli Yardımcı olabiliriz diye cevap müşteri temsilciniz Hiç Yardımcı olmadı Arçelik Bir aparat için bu kadar Küçük düşünmesi Hayal kırıklığına uğrattı