to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten almış olduğum termosifonun kazanı delindi. Arçelik servisle iletişime geçip kazanın delindiğini ve kazan değişimi isteyip kazan değişim ücretini öğrenmek istedim. Yetkili arkadaş, kazan değişim fiyatını söylememek ve tüketiciyi bilgilendirmemek için servis parası almak gerektiğini belirtti. Arkadaşlar gelip arızayı bulmaları lazım diyerek 500 TL servis parası istiyor. Termosifonun arızası belli, model ve litre belirtmeme rağmen parça fiyatı vermiyor.
Arçelik marka t7365- 65 litre model termosifon arıza verdi. Kazan delinmiş, ürünün parçası da yok, yenisini alın denip gitmişler. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşüp tekrar kazan değişirse ücret ne kadar olacağını öğrenmek istediğimi talep etmem sonucu, telefonla dönüş yaparak eski maldır ta...
Yazlıkta kullandığımız Altus bulaşık makinesi toplam 1 sene kullanılmadığı halde servisi çağırdık 28 Temmuz da Edremit Arçelik servisinden geldiler, kazan delik kazanın değişmesi gerekli diye 3,500 TL tutan kazan değişim ücreti istediler, ben de o parayı verene kadar yeni alırız dedik, bugün kardeşi...
Arçelik servis bugün geldi ve kazan körüğü yırtık olduğu için 300 TL'ye aldığım ürünü 765 TL'ye sadece değişimini yaptı. 150 TL'lik kapak kilidini değişimi ile 650 TL'ye yapmış ve 1400 küsur fatura çıkardı. Böyle bir fiyat olamaz. Arçelik bu servis ücretleriyle artık tercih etmeyeceğim bir marka mal...
5 yıldır kullandığımız Arçelik marka çamaşır makinemizden bugün hafif duman çıkması üzerine Arçelik firmasını aradım. Onlar da elektrik hatları ile ilgili bir problem, topraklama ile ilgili bir sorun olabilir ama biz bir servis yönlendirelim bakalım dediler. Ben de tamam, imkanı varsa yönlendirin de...
Yorumlar