to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka Termosifon t 7350 e bs 50 litre ürünümün montajı için 11 Mart tarihinde Hasanpaşa Arçelik Servisi ile işlem başlattım. Servis ilk olarak termosifonun asılacağı yer konusunda sorun çıkardı. Bunun üzerine Arçelik merkezi defalarca arayarak durumun çözülmesini talep ettim. Sonrasında aynı servis bu kez evde topraklama olmadığını iddia ederek yaklaşık 1,5 haftadır montajı gerçekleştirmiyor.
Aynı eve daha önce aynı markaya ait ürün sorunsuz şekilde bağlanmış olmasına rağmen, bu ürün için hiçbir çözüm üretilmeden sadece “topraklama yok” denilmesi ve montajın bu kadar süre geciktirilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Hizmet fiş numaram 5115***00’dür.
Bu süreçte farklı bir ekibin gelerek gerekli incelemeyi yapmasını, gerçekten bir altyapı sorunu varsa bunun tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını ve termosifon montajımın da en kısa sürede sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ettim; ancak bu talebim de karşılanmadı. Bugün, 23.03.2026 tarihinde yine evimde topraklama olmadığını iddia ederek montajı yapamayacaklarını söylediler.
Bu aşamada ürünün bedelinin derhal iade edilmesini talep ettim, buna da net bir cevap verilmedi. Kutusu açılmamış şekilde evin ortasında duran termosifonla mağdur edilmiş durumdayım. Evimde topraklama olduğunu, servisteki kişinin herhangi bir ölçüm yapmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Buradan sonra da hakkımı aramak için tüm yasal ve resmi yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Arçelik T7365B model Termosifon ürünüm için değişim sürecine alındım ve yeni ürün için 12.02.2026 tarihinde ödeme yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında ne Arçelik’ten ne de ilgili birimlerden net bir bilgi alamadım. Çağrı ...
13.10.2025 tarihinde Arçelik’ten t 7350 b model termosifon montaj hizmeti satın aldım. Satın aldığım ürün için şirketim adına fatura talep ettim ve gerekli bilgileri eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen fatura şahıs adıma düzenlenip gönderildi. Yanlış düzenlenen faturanın düzeltilmesi için Arçelik ...
Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden t 7350 b 50 litre standart termosifon satın aldım. Sitede, ürünün montajı için aranacağım, saat belirlenip yetkili servisin gelerek montajı yapacağı açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim. Bugün İzmir Karşıyaka’da Arçelik yetkili se...
Arçelik markasına ait elektrikli termosifonum bozulduğu için yaklaşık bir ay önce Isparta Merkez’deki Arçelik yetkili servisine başvurdum. Cihazın arızalı parçasını uzun süre temin edemediler ve garanti kapsamında olan termosifonum için, bozulan parçanın ücreti karşılığında farklı bir model termosif...
Yıllardır Arçelik ürünleri kullanıcısıyım. Son olarak Arçelik internet mağazasından aldığım 50 litre dijital termosifonun montajı için 05.08.2025 tarihinde servis geldi. Montaj sırasında suyun kapatılması gerektiği söylendi, ben alt kata inip suyu keserken teknisyenler montaja başlamış. Yaklaşık 10 ...
Yorumlar