Arçelik MEB 5000 Fırınında Pişirme Sorunu Ve Mağduriyet

Yaklaşık 1 yıl önce Isparta Merkez Arçelik bayisinden Arçelik MEB 5000 50 litre midi fırın satın aldım. Fırını aldığım günden bu yana doğru düzgün kullanamadım. İlk ısıtma yaptığımda içinden kablo yanığına benzer ağır bir koku geldi, önemsemek istemedim ancak o günden beri ne bir kekim düzgün pişti ne de fırında yaptığım yemekler. Keklerin içi çamur gibi kalırken dışı yanıyor, böreklerin altı çiğ kalırken üstü pişiyor.

Bayram öncesi fırını servise götürdüm, rezistansın bozulduğunu söyleyip değiştirdiler. Sonrasında eve getirip tekrar deneme yaptığımda, bu kez de yaptığım baklavanın altı yine pişmedi, üstü yandı. Evvelsi gün tekrar servis çağırdım, fırını alıp serviste kek yaparak deneyeceklerini söylediler ve bana video ile görseller gönderdiler. Bugün fırın tekrar evime geldi ve hemen bir kek denemesi yaptım; kek önce aşırı kabardı, ardından çöktü, üstü yine yandı, içi ise hamur kıvamında çiğ kaldı.

Fırınımı ön ısıtma yaparak, kırmızı ışık söndükten sonra tepsiyi yerleştirerek, pişme esnasında kapağı hiç açmadan kullanmama rağmen sonuç her seferinde aynı oluyor. Evimde kullanabileceğim başka bir fırın yok, bu ürünü özellikle oğluma beslenme hazırlamak, kekler, börekler pişirmek için almıştım ancak neredeyse hiç verim alamadım. Hem malzemelerim boşa gidiyor hem de tek başına evlat büyüten bir anne olarak, bu ekonomik şartlarda yaşadığım mağduriyet beni gerçekten çok zorluyor.

Arçelik’ten ricam, bu sorunlu ürünün değişiminin yapılarak düzgün çalışan, kek ve böreklerimi sorunsuz pişirebileceğim bir fırın ile değiştirilmesi yönündedir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bana bu konuda gerçekten yardımcı olunmasını içtenlikle talep ediyorum.