to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Imperium GO 1.0 Süpürge Çekvalfi Arızası Ve Tekrarlayan Garanti Sorunları
Arçelik Imperium GO 1.0 süpürgemi garanti kapsamında kullanıyorum. Daha önce bu üründe motor arızası yaşadım ve o zaman üretim hatası denilerek motoru değiştirilip bana geri gönderildi. Şimdi ise bu kez süpürgenin çekvalfi yerinden çıktı, bu nedenle süpürge çektiği bütün tozları geri döküyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Aynı üründe kısa süre içinde birden fazla parçada sorun çıkması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Ürünün üretim veya malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum ve sürekli arıza yaşamak istemiyorum.
Arızanın garanti kapsamında tekrar incelenerek süpürgenin kalıcı şekilde onarılmasını, gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Arçelik 9261 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 8–9 ay önce Bursa’daki bir Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra süpürürken el yakacak kadar aşırı ısınma ve süpürdüğü tozları, kirleri tekrar geri bırakma sorunu yaşamaya başladım. Yetkili servise götürdüğümde üretim hatası olduğu söylendi ve motoru değiştirdiler.
Aradan yaklaşık 6 ay geçti ve şu anda yine aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Süpürge yeniden aşırı ısınıyor ve çektiğini geri bırakıyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen aynı arızanın tekrar etmesi hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de bu kadar kısa sürede sürekli arıza çıkarmasından dolayı mağdur oluyorum.
Bu ürün için kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa ürünün değişimini veya iadesini talep ediyorum. Garanti kapsamındaki bu tekrar eden arızamın hızlı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
