to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni aldığım set halinde aldığımız 4 aylık fırının hali bu şekilde. Servise müracaat ettiğimizde gelen servis bizlere dönüşün kullanıcı hatası olduğunu, Arçelik mühendislerinin bu şekilde kendilerine dönüş yaptığını söylediler. Kimyasal kullandığımı kesinlikle kabul etmediğimi söyledim. Air fair özellikli, kendi kendini temizleyen fırın özelliği bulunduğunu, servis olarak leke çıkarıcı ürün sattığınızı söyledim. Bu lekelerin her yemekte birikeceğini ve sağlık açısından kanserojen maddeye dönüşeceğini kendilerine söyledim. Dönüş yapmadılar. Bir de ürün yapılmış gibi dosya yok kapatmış servis. Tekrar çağrı merkeziyle görüşmemde yeniden kayıt oluşturuldu. Başka servis istememe rağmen yine aynı servis geldi. Sonuç olarak telefonuma bir mesaj geldi. İletişim kurmam gerektiğini yazılı idi. Tabii ki cevap vermediler. Tekrar çağrı merkezini aradık, sabah dönüş oldu. Değişim kabul görmediğini, fırının lekeli yerlerini parça değişimi yapabileceklerini, atölyeye almaları gerektiğini, bunu da müşteri memnuniyeti kapsamında yapacaklarını belirttiler. Ben de nedeni sordum. Bilmiyoruz, nedenine bir şey yazmamışlar, bölge müdürlüğü böyle dönüş yapmış dediler. Ben de kabul etmedim. Çağrı merkeziyle görüşeceğim dedim. Dosya kapatılacak mı dediler. Ben de hayır dedim. Fırın çıkmayan lekelerinden dolayı kullanıcı hatası damgası vurulamaz. Fırın özelliği kendini temizleyen, bir de leke çıkarıcı olarak sattığı ürün bile lekeyi çıkartamıyor. Air fair özellikli. Arçelik gibi kurumsal bir firmaya yakışmıyor.
Merhaba, Arçelik'ten fırın aldık. Ürünü hasarlı olarak teslim ettiler. Daha servis arabasına bile binmeden en fazla 10 dakika içinde değişim yapılmasını kesinlikle tamir yapılmasını istemediğimiz belirterek fırını geri teslim ettik servis değişimin 4 5 gün süreceğini yeni fırın için bizimle iletişim...
Arçelik tam bir pişmanlık, insanı sinir hastası eder. 6 ay önce aldığım fırınım ısındıkça kapağı titriyor. Yoğun çalışmamdan kaynaklı 15.07.2024 tarihinde servis çağırdım, gelip baktılar. 'Bizlik bir şey yok, fabrikaya soracağım,' dediler ve gittiler. 20.07.2024 tarihinde tekrar geldiler. Servis, bu...
2018 yılında Arçelik’ten bir fırın satın aldık. İlk gönderilen ürün ezik geldiği için değişim talep ettik. Bu süreçte mağduriyetimizi anlayışla karşılayıp yeni bir ürün gönderdiler. Ancak bu yeni fırının da bir özelliğini kullanmak istediğimizde çalışmadığını fark ettik. Müşteri hizmetleriyle yaptığ...
Arçelik fırın aldık. Kendi kendini temizliyor diye, temizlemesi tabii ki nasıl temizleyelim diye servis aradık. Harfi harfine dediklerini yaptık. Olmadı, sonunda geldiler. Duman ve koku yapıyor diye fırını aldılar. Bayramdan 1 hafta önce, bayrama yetişir mi dedik. Yetişir dediler. Tabii ki yetişmedi...
Arçelik'ten ankastre set aldım. Aldığım ürün 13/02/2024 tarihinde evime teslim edildi ancak ürün kurulumu yapılmadı. 19/02/2024 Tarihinde ürün kurulum randevusu oluşturuldu ve ürün kuruldu. Fırın içerisinde fırının tabanına yapışmış cam parçaları olduğunu fark ettim ve fırının iç camında kullanıma b...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 86 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 44 
Ankastre Set 562 
Aspiratör 129 
Bilgisayar 21 
Blender 321 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 69 
Bulaşık Makinesi 5.810 
Buzdolabı 10.438 
Cep Telefonu 110 
Çamaşır Makinesi 9.217 
Çay Makinesi 1.548 
Çeyiz Seti 173 
Çok Amaçlı Pişirici 80 
Davlumbaz 636 
Derin Dondurucu 1.164 
Dikey Süpürge 1.139 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 482 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.753 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 58 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 16 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.435 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 92 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.936 
Kombi 463 
Kulaklık 31 
Kumanda 122 
Kurutma Makinesi 3.298 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 386 
Mikrodalga 262 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 25 
Ocak 1.551 
Robot Süpürge 708 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 101 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 294 
Su Sebili 434 
Şofben 60 
Tablet 11 
Televizyon 3.104 
Termosifon 222 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 557 
Ütü 335 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 46 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar