to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Telve çiftli kahve makinesini çok az kullandığım halde (toplasanız 20 defa bile değildir) cezvelerin alt kısımlarındaki boyalar atmaya başladı. Ürünü servise götürdüğümde bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Bu yorumu kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü aynı şikayeti benim gibi pek çok kişinin yaşadığını ve şikayet açtığını gördüm, dolayısıyla sorunun kullanıcıdan değil üründen kaynaklandığını düşünüyorum.
Servis, sorunla ilgilenmek yerine bana yeni ürün almam gerektiğini, ücretle yenisini alabileceğimi söyledi. Arçelik ürünlerinin kalitesinden bu olay nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım, yardımcı olmak yerine sadece satış odaklı davranıldığını hissediyorum.
Ben, boya atması yaşayan cezvelerin kullanıcı hatası sayılmadan, ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma olumlu, çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Ürünü alalım 1yıl oldu çalışan biriyim çok az kullanılmasına rağmen alt kısmında boyaları attı cezvenin fakat servis kullanıcı hatası diye kabul etmedi bu nasıl kullanıcı hatası olur bana bir söyler misiniz bu cezvenin değişimini talep ediyorum adına yakışır firma olun sorunu çözün zaten ksliteyi düşürmüşsünüz bazen kahve bile soğuk çıkıyor
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik marka 7489470101 tkm 9961 b Çift Cezve İndüksiyon Türk kahve makinesini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Ürünün Gold renkli kısmında 16 Şubat’ta fark ettiğim belirgin bir renk atması oluştu. Ürünü her zaman çok özenli kullandım, darbe, kimyasal teması ya da hatalı kullanıma sebep olabilecek he...
25 Eylül tarihinde Arçelik'ten online olarak TKM 9961G Türk Kahvesi Makinesi aldım. Ürün, 26 Eylül'de tarafıma teslim edildi. Ürünü 2 Ekim'e kadar kullanabildim; ürünün sağ tarafında açılma ve kapanma sorunu oldu ve sağ tarafın cezvesi yandı. Ürünün cezve kısmı asla ıslak konulmadı. Zaten kim 10.000...
Arçelik K 3300 Mini Telve Beyaz Türk Kahve Makinesi'ni yıllardır severek kullanıyorum. Makinenin cezvesi ikinci defa yine aynı yerden aynı şekilde kırıldı. İlkinde garantisi vardı, değişim yapıldı ancak bu kez garanti süresi dolduğu için değişim yapılmıyor. Üstüne üstlük bir de cezve erimeye başladı...
Arçelik marka Telve model kahve makinesi aldım. Makineyi aldığım günden itibaren sorun yaşıyorum. Defalarca garantiye gönderdim, cezveyi değiştirip geri gönderdiler çünkü cezve yanıyordu ve kötü koku geliyordu. Suyu verip kaynatmıyordu. Makineme değişim yapıldı fakat yeni gelen makinede de yine aynı...
7 Kasım 2024'te Arçelik Telve kahve makinesi aldım ve 6 Şubat'ta, yani satın almamdan 2 ay sonra, kahveyi yakması, ekşi, acı ve kötü kokulu bir tat vermesi üzerine servise gönderdim. Servis, cihazın onarılamayacağını ve yeni makine ile değişim yapılacağını söyledi ve değişim gerçekleşti. Yeni makine...
3D Yazıcı 34 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 44 
Ankastre Set 564 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 327 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.823 
Buzdolabı 10.453 
Cep Telefonu 108 
Çamaşır Makinesi 9.308 
Çay Makinesi 1.576 
Çeyiz Seti 175 
Çok Amaçlı Pişirici 80 
Davlumbaz 640 
Derin Dondurucu 1.172 
Dikey Süpürge 1.141 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 43 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 7 
Elektrikli Süpürge 482 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.753 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 50 
Kahve Makinesi 2.474 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 95 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.942 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 122 
Kurutma Makinesi 3.347 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388 
Mikrodalga 257 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 25 
Ocak 1.573 
Robot Süpürge 715 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 7 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 299 
Su Sebili 434 
Şofben 58 
Tablet 12 
Televizyon 3.061 
Termosifon 223 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 548 
Ütü 333 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 48 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar