Arçelik Çamaşır Makinesinde Perde Programı Yırtma Ve Tekrarlayan Su Lekesi Sorunu

Arçelik marka çamaşır makinemde uzun süredir perde programında ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi perde programında ve uygun ayarlarda kullanmama rağmen perdelerimi her yıkamada çekiştirerek yırtıyor ve deforme ediyor. Yaklaşık 2 yıldır bu makineyi kullanıyorum ve başından beri perdelerde hasar oluşuyor, ancak son yıkamalarda perdelerim ciddi şekilde zarar görerek kullanılamaz hale geldi. Perdeleri korumak için tasarlanmış özel bir programın tam tersine perdeleri bozması hem ürün güvenilirliğine hem de kullanım amacına aykırı bir durum oluşturuyor. Eklediğim görsellerde perdelerimde oluşan yırtılma ve deformeler açıkça görülmektedir.

Aynı çamaşır makinesiyle ilgili ikinci bir şikayetim ise, makinenin dış yüzeyinde sürekli tekrar eden su lekesi problemidir. Daha önce bu durum için şikayette bulundum ve dış parçalar değiştirildi; ancak yapılan bu işleme rağmen kısa süre içinde aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Bu durum, yapılan müdahalenin kalıcı bir çözüm sağlamadığını ve sorunun kaynağının tam olarak tespit edilmediğini gösteriyor. Eklediğim fotoğraflarda makinenin dış yüzeyinde oluşan lekeler de görülebilmektedir.

Hem perde programında yaşadığım kumaş yırtma ve deformasyon sorununun, hem de makinenin dış yüzeyinde tekrar eden su lekesi probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerçek kaynağının tespit edilerek kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum. Yırtılan perdelerim ve defalarca uğraşmama rağmen çözülemeyen su lekesi problemi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm sürecinde tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.