to read complaints and reviews, or file yours. 
Kütahya Merkez Arçelik bayisinden aldığım, henüz 1 yılını doldurmamış Arçelik 10120M modelli çamaşır makinesi çamaşır yıkarken kapak camı patladı. Yeni makinelerde cam kapağın önünde siyah düz plastik olması cam kırıklarının etrafa dağılmasını engelledi. Ancak makinenin çalışır durumda olmasından dolayı çamaşır makinesi kazanının içindeki plastik parçalara da zarar vermiş, kapak kenarındaki körük tamamen küçük kırık parçalarla dolmuştu. Kesik var mı emin değilim ancak deforme olduğunu düşünüyorum. Cam kırıkları kazanın içindeki deliklerden de iç kısımlara yayıldı.
Yıkanan çamaşırlardan bazıları da bu camlar tarafından kesikler oluştu.
En az 25 yıldır Arçelik dışında hiçbir beyaz eşya kullanmamış ve çevresine Arçelik ürünlerini tavsiye etmiş biri olarak böyle bir şey ilk defa başımıza geldi.
Servis geldi. Sadece değişecek parçaları kendince bakıp karar vererek 10-15 gün içinde parçalar geldiğinde takılacağı şeklinde şeyler söyleyerek gitti.
Bu kapak camının patlamasında bizden kaynaklı herhangi bir durum yoktur. Gürültü üzerine makinenin yanına gittiğimizde durumu gördük.
10-15 gün çamaşır makinesini kullanmamak bize günün zararı kaldı. Parçalanan çamaşırlar da cabası...
Makinenin birkaç görünen parçasının değişmesinin sorunu gidereceğini düşünmüyorum.
Henüz birinci yılını doldurmamış bir ürünün şu an görülmeyen ama bu olayla cam kırıklarıyla oluşmuş hasarlar ilerleyen dönemde bize ekstra maliyet çıkaracaktır.
Kapaktaki körükte kılcal çizik ya da kesikler kazanın içindeki cam parçaları suyun dolaştığı tüm aksama bir şekilde ulaşacak ve ilerleyen dönemlerde sorunlara yol açacaktır. Bu durumda geriye dönük bir olayı yani bu durumu sebep olarak göstermem dikkate alınmayacaktır.
Tüm bunlardan dolayı Arçelik kendisine yakışanı yapmalı ve bu ürünü yenisiyle değiştirmelidir. Aksi durumda 25 yıllık güvenimizi boşa çıkarmış olur.
Arçelik 10120M çamaşır makinesini aldığımız günden beri problem yaşıyorduk. En son makine çalışırken tamburun içindeki lastiği parçaladı. Durumu bildirdiğimde, servis sadece tamir yapıp parça değiştirebileceklerini söyledi. Yeni alınan bir ürün olduğu için servise göndermeyi reddederek, yenisiyle de...
Arçelik 10120m çamaşır makinesi ve genel merkezin iş bilmezliği yüzünden yaşadığım mağduriyet. Arçelik den 1 yıl önce beyaz eşyalarımı aldım. Ancak aldığıma da pişman oldum. 1 yıl içinde 4 defa makinem için servis geldi. 3 de makineyi alıp atölyeye getirdiler ve sorunun amortisör ve kazanda olduğunu...
Arçelik'ten aldığım MG9124 marka çamaşır makinesi, yarım yük yıkama esnasında iç camını patlattı. Fişini çektim ama ne kadar süre cam kırıklarıyla çalıştığını bilmiyorum. Ben sesi duyunca kapattım. Makinenin kapağı açılmıyordu, servisle iletişime geçtim. Bir gün sonra geldiler, kapağı açıp fotoğraf ...
Arçelik'ten evimin tüm beyaz eşyalarını aldım, yıllardır da bu markayı tercih ettim. Çamaşır makinesini yine Arçelik markasından yeniledik. Makine, 2023 yılının 10. ayı dolmadan çalışırken birden ön camı patladı ve bütün makinenin içi cam parçalarıyla doldu, elbiselerimin hepsi zarar gördü ve yırtıl...
Yorumlar