Arçelik Çamaşır Makinesi 3 Yılda Alttan Çürüdü Kullanılamaz Hale Geldi

Sayin Arçelik yetkilisi. Arçelik 10124 Da kodlu çamaşır makinesini alalı daha 3 yıl olmuşken ürün kullanılamaz hale geldi... Makinemiz daha önce kısa yıkamada alttan su kaçırmasına rağmen çözüm bulunamamişti. 3 yıl sonunda makine alt taraftan tamamen çürüdü. Ve etrafına ufak çaplı çürüklerde meydana geldi. Simdi sizin gibi bir beyaz eşya devinin böyle bir ayıplı malı geri alıp yenisini geri vereceğini umuyorum. Aksi bir durumda gerekli tüm yerlere başvuracağımı ve hakkimizi sonuna kadar ariyacagimizi bilmenizi isterim. Sizlerden en kısa sürede mağduriyetimizin giderilmesi için cevap beklediğimizi bilginize sunarım.

Dun teknik servis geldi baktı. Bu makine gidecek dedi. Garantisi geçtiği için ücretini sizin ödemeniz gerekiyor dedi. 7400 TL fiyat verdi. Biz kabul etmedik. 500 TL servis ücretini aldı gitti. Bugün müşteri hizmetleri aradı aynı cevabi verdi. Ürün yapılsada sizin ödemeniz gerekiyor dedi. Bu ürünün bu hale gelmesi kesinlikle kullanıcı hatası değil. 3.5 yıl oldu makineyi alalı. Garantisi 6 ay geçmiş bir makine bu hale nasıl gelir. Makineyi kullanma talimatlarına uygun kullanmamıza rağmen kazan temizliğini ve ilacını yetkili servisten alıp yapmamıza rağmen, 3 yıl içinde su kaçırma ve kapak değişimi en az 3 4 kere yaşanmasına rağmen sorun giderilememiş makine alttan resmen çürümüstür. Garantisi 6 ay geçmiş bir makine nasıl bu hale gelir. En kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuruyu yapacağım.

00:00

+2

Sıvı deterjan aparatı takili standartlara uygun olarak yaptığımız kısa yikama programında makine videoda gördüğünüz şekilde alttan su kaçırıyor. Bu yüzden de makine alttan çürümüş. Mağduriyetimin ücretsiz giderilmesini talep ediyorum