to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayin Arçelik yetkilisi. Arçelik 10124 Da kodlu çamaşır makinesini alalı daha 3 yıl olmuşken ürün kullanılamaz hale geldi... Makinemiz daha önce kısa yıkamada alttan su kaçırmasına rağmen çözüm bulunamamişti. 3 yıl sonunda makine alt taraftan tamamen çürüdü. Ve etrafına ufak çaplı çürüklerde meydana geldi. Simdi sizin gibi bir beyaz eşya devinin böyle bir ayıplı malı geri alıp yenisini geri vereceğini umuyorum. Aksi bir durumda gerekli tüm yerlere başvuracağımı ve hakkimizi sonuna kadar ariyacagimizi bilmenizi isterim. Sizlerden en kısa sürede mağduriyetimizin giderilmesi için cevap beklediğimizi bilginize sunarım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Dun teknik servis geldi baktı. Bu makine gidecek dedi. Garantisi geçtiği için ücretini sizin ödemeniz gerekiyor dedi. 7400 TL fiyat verdi. Biz kabul etmedik. 500 TL servis ücretini aldı gitti. Bugün müşteri hizmetleri aradı aynı cevabi verdi. Ürün yapılsada sizin ödemeniz gerekiyor dedi. Bu ürünün bu hale gelmesi kesinlikle kullanıcı hatası değil. 3.5 yıl oldu makineyi alalı. Garantisi 6 ay geçmiş bir makine bu hale nasıl gelir. Makineyi kullanma talimatlarına uygun kullanmamıza rağmen kazan temizliğini ve ilacını yetkili servisten alıp yapmamıza rağmen, 3 yıl içinde su kaçırma ve kapak değişimi en az 3 4 kere yaşanmasına rağmen sorun giderilememiş makine alttan resmen çürümüstür. Garantisi 6 ay geçmiş bir makine nasıl bu hale gelir. En kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuruyu yapacağım.
Yaklaşık 5 yıl önce Arçelik marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve fırın aldım. Bu süre içinde hem banyoda kullandığım çamaşır makinesi hem de mutfaktaki bulaşık makinesi ve fırın paslandı. Özellikle banyodaki çamaşır makinesi iç kısmından da paslandığı için kırıldı ve artık kullanılamaz hale g...
Arçelik 10124 da model çamaşır makinem Ocak 2026’nın son haftasında su akıtmaya başladı. İlk yetkili servis 31.01.2026 tarihinde Tuzla’daki adresime geldi ve makinenin arka kısmındaki su bağlantı hortumunu değiştirdi ancak sorun çözülmedi. Daha sonra yetkili servis toplamda 8 kez eve geldi. İkinci ...
1 yıl önce satın aldığım Arçelik çamaşır makinemin ön lastiği, henüz garanti süresi devam etmesine rağmen 2 gün önce yırtıldı. Yetkili servisi çağırdığımda, sorunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek 2.575 TL ücret talep ettiler. Ancak makinenin lastiğinin bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda...
Arçelik 10124'da model çamaşır makinemin deterjan kapak kısmında yaklaşık 8 aydır devam eden bir paslanma sorunu yaşıyorum. Makine nemsiz, uygun bir ortamda ve düzenli şekilde kullanılmasına rağmen deterjan kapağı bölgesinde bu şekilde paslanma oluşması hem görüntü olarak rahatsız edici, hem de ürün...
Yorumlar