to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabının Sürekli Gürültüsü Ve Yetersiz Servis Sonrası Çözüm Bekleniyor
Arçelik Pro Smart inverter model buzdolabını yaklaşık 6 ay önce Çorum Sungurlu’dan aldık. Ürünü aldığımız ilk günden beri buzdolabının arka kısmından normal fan sesine benzemeyen, oldukça rahatsız edici bir ses geliyor. Evde yaşayan anne ve babam 70 yaşında ve bu sesten dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorlar, üründen hiç memnun kalmadılar.
Bu süre içinde Sungurlu Arçelik servisiyle toplam 4 defa servis kaydı açıldı ve servis ekipleri eve geldi. Her seferinde yaşadığımız sorunu detaylı şekilde anlattık, buzdolabının sesli çalıştığını gösteren videomuz da var. Ancak gelen yetkililer bu modellerin böyle çalıştığını söyleyip herhangi bir çözüm üretmeden gittiler, sorun ise hiç düzelmedi.
Ürünü aldığımız günden beri devam eden bu ses problemi nedeniyle artık mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Ürünün iadesini ya da çok kısa süre içerisinde gerçekten kalıcı ve sessiz çalışacak şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum. Sesli çalıştığına dair video kaydımız mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizimle iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bir daha asla Arçelik markası bir ürünü alma kesinlikle düşünmüyorum sorunumuz çözülmedi
