to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinde Üst Sepet Paslanması, İndirim Talebi
Arçelik 6381 Hit model bulaşık makinemin üst sepeti zamanla paslandı ve tamamen çürüdü. Yaklaşık 12 yıldır makineyi kullanıyorum ve 4 senedir bu makinede, paslanma sorunu hem hijyen açısından beni rahatsız ediyor hem de makinenin kullanımını zorlaştırıyor.
Daha önce yetkili servis geldi, bakım yapıldı ancak sorunum çözülmedi ve paslanma ile çürüme devam etti. Makinem şu an garanti kapsamında değil ama bu kadar kısa sürede üst sepetin bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Alırken çok pahalı aldım. Yıkamasında sürekli sorun yaşıyorum.
Arçelik’ten, mevcut mağduriyetimi dikkate alarak yeni bir bulaşık makinesi alımında anlamlı ve hissedilir bir indirim uygulanmasını, iyi niyet çerçevesinde bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Beni aradılar, şöyle destek olmak istediler. Arçelik online dan alışveriş yaparsan indirim kuponu verelim dediler bende kabul ettim. Fakat almak istediğim ürün nedense 1 gün den beri stokta maalesef yok. Ben stokta görünmediğini aktardım. Onlarında cevabı başka bir sürü ürünümüz var diğerlerinde de kuponu kullanabileceğimi belirttiler. Ya ben başka ürün almak istemiyorum ki bu geri dönüş bana yeterli olmadı. Aldığım kuponu mağazada da kullanmak istiyorum ya da bana stoğa ürün temin etmeliler. Verdikleri destek maalesef köstek oldu.
