to read complaints and reviews, or file yours. 
6455 WF I marka bulaşık makinemiz, yaklaşık 2 aylık kullanım sonrasında paslandı.Çağırdığımız servis de bu duruma bir anlam veremediğini söylediği için değişim talebinde bulunduk.
Ürünümüz aynı model ürün ile değiştirildi. Yeni gelen ürün de iki hafta içerisinde yine aynı noktalarda ve hatta bu defa daha fazla paslandığı için markaya ve söz konusu modele olan güvenimiz zedelendi, haliyle ücret iadesi talebinde bulunduk.
Ancak ücret iadesini ilk aldığımız makine tutarı üzerinden yaptıklarını öğrendiğimizde bir şok yaşadık; zira bu durumun Tüketici Hakları açısından yasal olmadığını biliyor olmalıydılar.Biz de bunu belirtmemize rağmen prosedürlerinin bu şekilde olduğunu rahatlıkla ifade ettiler.Hal böyle olunca bir şans daha verelim dedik ve tekrar değişim talebinde bulunduk.
Bu defa toplama bir ürün olduğu her halinden belli, birleştirme yapışkanları halihazırda akmaya devam eden, kir içinde başka bir makineyi teslim ettiler.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup güncel tutar üzerinden ücret iadesi almaktan başka bir seçenek bırakmıyorlar.Artık sürümden kazandığı için müşteri memnuniyetini asla önemsemeyen, ne kazansak kârdır mantığı ile hareket eden bu firmadan şikayetçiyim.
61113 i wf kodlu bulaşık makinesi aldık. Daha alalı 5 ay oldu ve makine asla doğru sürede yıkamıyor. 3 saatlik program 20 dakikada bitiyor, bulaşıklar...
26 Haziran Cumartesi günü Arçelik 6467 wf ı 6 programlı bulaşık makinesi eve kurulum için getirildiğinde kapağında çizik ve hasar olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen yetkili servise bildirip değişim talep ettim. Bize yeni ürünün 4 gün içinde teslim edileceği söylendi. Çarşamba sabahı (bugün), yeni...
6055 uh ı model bulaşık makinemiz var maalesef ve bir türlü yapması gereken yıkama işlemini gerçekleştiremiyor yaklaşık bir yıllık ürün olmasına rağmen bir çok kez servis desteği aldık. Yaklaşık ondan fazla teknisyen evimize hizmet verdi ve her biri diğer teknisyen uyguladığı formülü yanlış olup ken...
14 Aralık 2023 tarihinde Arçelik'ten aldığımız 6113 WF model bulaşık makinesinden inanılmaz derecede ses geldiği için arıza kaydı oluşturarak servis çağırdık. Servis ekibi geldiğinde sadece makinenin sesini dinleyip 'Bu böyle ses yapar' diyerek gitti. Ben de bu duruma müdahale edilmediği için 23 Ara...
Yorumlar