to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2024 tarihinde Arçelik 6444 ok model bulaşık makinesini satın aldım. Son birkaç aydır makine program başladıktan kısa süre sonra durup kapanıyordu. Tekrar başlattığımızda çoğu zaman çalışmaya devam ediyordu ancak son 2 gündür hiçbir programı başlatmıyor. Başlat tuşuna basmamıza rağmen makine devreye girmiyor, su alma pompası çalışmıyor, pompa sesi gelmiyor ve sadece ekran yanıp sönüyor. Ürün şu anda tamamen kullanılamaz durumdadır. Ürün garanti kapsamındadır ve faturası mevcuttur.
Yaklaşık 14 gündür bu arıza nedeniyle makineyi kullanamıyorum ve servis sürecinde ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Servis randevusu toplamda 5 kez ertelendi. Geçen perşembe gerekli yedek parçanın temin edildiği ve cuma günü gelineceği söylendi. Ardından randevu cuma gününden cumartesiye, daha sonra pazartesiye, oradan salıya ertelendi ve her seferinde farklı gerekçeler sunuldu.
Teknisyenin hastalanması elbette anlaşılabilir bir durumdur; ancak “Ramazan nedeniyle” servis hizmetinin ertelenmesi makul ve profesyonel bir açıklama değildir. Ramazan ayı çalışma hayatının durduğu bir dönem olmadığı halde, kurumsal bir markadan çok daha planlı ve organize bir servis hizmeti beklerdim. Bir müşteri olarak günlerdir bekletilmem ve net bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değildir.
Ürünün kayıt bilgilerinin sistemlerinizde mevcut olması nedeniyle sürecin hızlıca incelenmesini ve gerekli değerlendirmelerin yapılmasını rica ediyorum. Günümüzde sosyal medya ve dijital platformların marka itibarı üzerinde büyük etkisi olduğu açıktır. Bu nedenle markanıza yakışır şekilde, hızlı, profesyonel ve kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
İstanbul Eyüp Göktürk’te kullanılan bu ürünün arızasının ivedilikle ve kalıcı biçimde giderilmesini, servis sürecindeki aksaklıkların açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik marka 6444 ok model bulaşık makinesini İstanbul Osmanbey’deki Arçelik Kardeşler bayisinden aldım ve yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Makine ilk günden beri aynı arızayı veriyor. Program çalışırken özellikle 38. Ve 28. Dakikalarda sürekli devir alma sesi geliyor, 35. Dakikada süre 40 dakikay...
Arçelik 6444OK model bulaşık makinesini yaklaşık bir ay önce Diyarbakır Girgin Ticaret Tesisler bayisinden satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri, tuz haznesini tam doldurmama rağmen tuz ışığı sürekli yanıyor. Ayrıca yıkanan bulaşıklar temiz olmuyor ve üzerlerinde ayran dökülmüş gibi lekeler ...
2024 Ağustos ayında satın alıp Eylül ayında kullanmaya başladığım Arçelik 6444 ok model bulaşık makinem, garantisi hâlâ devam etmesine rağmen cam ürünlerimi ciddi şekilde zarar veriyor. Bardak ve cam tabaklarımda çizilme, sürekli bir bulanıklaşma ve geçmeyen beyaz su lekeleri oluşuyor. Ayrıca makine...
Yorumlar