to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik her zaman olduğu gibi yine pişmanlıktır. Arçelik'ten aldığım buhar özellikli ankastre fırının iç kısımlarının boyaları atmış, arka pervane tarafında ise pastan dolayı civataları kendiliğinden çıkmış. Yaklaşık 15 gün önce teknik serviste randevu oluşturdum, bugün bana dönüş yaptılar kullanıcı hatası diye. Hortumu alıp da fırının içerisini mi suladık, ondan mı paslandı? Kendi sattığınız ayıplı ürününüzün arkasında bile duramıyorsunuz. Fırını aldığımız 2 yıl oldu. 2. kez fırın içerisindeki boyaların dökülmesi ve paslanmadan dolayı şikayette bulunuyoruz. Ayıplı ürününüzün arkasında durup problemi çözmenizi talep ediyorum.
Arçelik ankastre Fırını alalı 2 yıl oldu ve bu süreçte 1. Yılını doldurmadan ilk içindeki pervanesi paslandı. Müşteri. Hizm. Aradım ve servis gelip paslanan pervaneyi değiştirdi. Yani ürün hatasını kabul ettiler. Aradan 1 yıl geçmeden bu kez hem pervanesi hem de içindeki vidaları da paslandı. Tekrar...
Ankastre fırınımızda döküntüler oldu. Servis talep ettik ve gelen servis uzmanı fırının emaye kısmında problem olduğunu, emaye atığı oluştuğunu değişim için talep gireceğini söyledi. Daha sonra firma tarafından arandık kullanıcı hatası olduğunu ve bir şey yapacaklarını söylediler. Tüm beyaz eşyaları...
Arçelik'den aldığım buharlı pişirme özelliği olan ankastre fırın içerisinde üretim hatası olarak bir boya kopması bulunuyordu. Servis tarafından parça değişimi yapıldı ancak boya kopması yine mevcuttu. İzolasyonun da değiştirilmesi gerektiği belirtildi. Servis elemanı montaj yaparken kontrol etmeden...
5 aydır kullandığım ve hala garantisinin devam ettiği ankastre fırınımda temizlemekle geçmeyen siyah lekeler oluşmaya başladı servisi çağırdım ve kullanıcı hatası dendi Bir çok insan böyle bir durumla karşılaşmış ve okuduğum kadarıyla firma arkasında durmamış. Sizin gibi köklü bir firma bu kadar ins...
Geçen yıl aldığım Arçelik ankastre setin fırının içinde boya atması oluştu. Yetkili servis şikayetimizi ilgili birime iletti ve 2800 lira tutarında ücretli tamir olacağını söylendi. 5-10 yıl arası kullandığımız piyasada çok bilinmeyen ve kullanılmayan X markasında böyle bir boya kaplama hatası yaşa...
Yorumlar