to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik AB280 Bulaşık Makinesinde Sürekli Sigorta Atması Ve Değişim İsteği
Arçelik’ten aldığımız AB280 model bulaşık makinesinde yaklaşık 6 aydır sigorta attırma sorunu yaşıyoruz. Bu süre içinde makine defalarca sigortayı attırdı ve toplamda 6–7 kez servis gelmesine rağmen sorun çözülemedi.
Servis süreçlerinde şimdiye kadar 4 farklı parça değişimi yapıldı, ancak arızanın sebebi bulunamadı ve makine aynı şekilde sigortayı attırmaya devam ediyor. Ürünü alırken özellikle bu tür durumlar için ek garanti yaptırmıştım. Buna rağmen değişim talebinde bulunduğumda, ek garantili ürünlerde değişim yapılmadığı bilgisi verildi.
İstanbul Beylikdüzü’nde kullanılan bu ürün için, sürekli arıza ve çok sayıda sonuçsuz servis kaydı sebebiyle AB280 model bulaşık makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri arayıp sadece bir şey yapamıyorum diyor. Bu şikayeti okuyan arkadaşlar ek garanti yaptırmasın çünkü sadece parça değişimi işine yarıyor ama ürün tamir olmayacak gibi ise (bende 5 defa servis gelip parça değişti sonuç değişmedi) değişim onaylanmıyor gerece olarak ek garanti yapılmış garanti kapsamında değil gibi garip bir cevap veriliyor.
