to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 6986 Süpürge Kablodaki Temassızlık Nedeniyle Çalışmıyor
Pişmanlık, sürekli arıza. Arçelik 6986 model kanguru süpürgemde yaklaşık 10 gündür kabloyu çektiğimde temassızlık sorunu yaşıyordum. Başta kabloyu oynattığımda ara ara çalışıyordu, şu an ise hiç çalışmıyor ve evim kirli. Süpürgem tamamen çalışmadığı için evimi süpüremiyorum ve günlük hayatım bu durumdan ciddi şekilde olumsuz etkileniyor; mağdur durumdayım.
Arçelik’ten süpürgemdeki temassızlık ve çalışmama sorununun acilen giderilmesini, gerekli onarımın yapılmasını ya da gerek görülürse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Arçelik marka 6986 model süpürgeyi kullanıyorum ve cihazımın garantisi bittikten hemen sonra arıza yaşadım. Servise başvurduğumda, sorunun giderilmesi için benden 2.000 TL ücret talep edildi.
Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve garanti biter bitmez yüksek bir ücret çıkarılması nedeniyle hem üründen hem de markadan memnun değilim. Bu bedeli ödemek istemiyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Garantisi bitti diye Utanmadan bir de benden para istiyorlar garantisi bitmiş olabilir Ama durduk yere kendi kendine bozulan bir makine için ben ne yapabilirim kendilerinin ayıplı ürününü benden para istiyorlar bir de
Utanmadan 2000 TL para İstiyorlar kendileri de arızanın benden kaynaklı olmadığını kabul ediyorlar ama garantisi bittiği için para vermem gerektiğini söylüyorlar
