to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 10120 M Körük Lastiği Yırtıldı
1 yıl önce Arçelik 10120 m çamaşır mak. Aldım bir haftadır körük lastiği koptu ve servis ücretsiz gelmiyor. 1 yıllık makinenin bugün körük lastiğinden parça kopuyorsa ve garantisi olduğu halde hiçbir şey yapılmıyorsa neden Arçelik alıyoruz? Burada ücretsiz değişim yapanlar varken benden ne için ücret isteniyor? Kesinlikle kabul etmiyorum ve acil ilgilenilmesini istiyorum. Makine herkes de aynı problemi teşkil ediyorsa kusur sizdedir.
Gelişme
Arçelik'ten aldığım 10120 m çamaşır makinesinin körük lastiğinden parça koptu ve Arçelik hala bir çözüm bulamadı. 1 yıl önce alığım fakat köye yeni gidip 2 ay kullandığım çamaşır makinesinin lastiği koptu. Servis gelmeden tüketici hatalı olduğuna kanat verebildi ve 2000 küsur ücret talep ediyor. Körük lastiğinin yırtılması makinenin 2 ay kullanımıyla tüketici hatası oluyorsa biz neden Arçelik alıyoruz? Arçelik 10120 m çamaşır makinen kusurludur. Bir daha asla Arçelik almayacağım çünkü sıfır çözüm...
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Problem çözme şekliniz para istemek. Garanti sürecinde olan ürünün kendi hatanız yüzünden bizden para istiyorsunuz. Gerçekten pes
20 gün oldu hala Arçelik çözüm bulamadı. Garanti kapsamına girebilecek kusurlarınızı tüketici üzerine yıkıp servis parasını tüketiciye yüklüyorsunuz böylece servis+garanti var mı olmuş oluyor? 20 gündür hiçbir şekilde çözüm bulamadınız. Garantisinin hala devam ettiği makinem 10120 m körük lastiği yırtık ve Arçelik hala ilgilenmiyor. Arçelik ürününüz kusurludur. Ücret ödemek zorunda değilim garantim hala devam ediyor. Lastiğin yırtılmaması için çamaşır mı yıkamayacağız anlamadım...
