to read complaints and reviews, or file yours.6 Aylık Arçelik 24326 Ekolojik Klima Ch38 Arızası
2023 Aralık ayında almış olduğumuz Arçelik 24326 ekolojik klimamızı sıcaklarda daha yeni yeni kullanmaya başladık ama soğutmuyor. 18 de çalıştırıyorum soğutmuyor oda sıcaklık derecesi 31 dereceden aşağı inmiyor. Hızlı soğutucuya bastığımızda da ch38 hatası veriyor. Muhtemelen kurulumda bir hata yaptılar gazı boşalmış verim alamıyoruz. Servisi aradım kayıt açtılar ne zaman gelecekleri hakkında tarih veremiyorlar. Bu sıcaklarda çile çekiyoruz
Gelişme
2023 Aralık ayında almış olduğumuz Arçelik 24326 ekolojik klimamızı sıcaklarda daha yeni yeni kullanmaya başladık ama soğutmuyor. 18 de çalıştırıyorum soğutmuyor oda sıcaklık derecesi 31 dereceden aşağı inmiyor. Hızlı soğutucuya bastığımızda da ch38 hatası veriyor. İlk servisle görüşmemiz 24 Hazirandı Uzun uğraşlar sonucunda bugün yani 6 Temmuz tarihinde Bursa Konak servis geldi, kurulumunu biz yapmadık Görükle servis yapmış onlar gelip baksın '' dedi. Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp Görükle servisini çağırmamızı söyledi. Sonrasında '' siz bu klimayı alırken araştırmadınız mı Arçelik'in eski klimaları iyiydi ama yenileri böyle sorunlu oluyor '' dedi. Elini hiçbir şeye sürmedi gelmesiyle gitmesi bir oldu. Yani bu mağduriyetimizin sebebini Arçelik klima tercih etmemize bağladı. Çünkü biz bu klimayı alırken araştırmamışız! Diyecek hiçbir şey bulamıyorum resmen rzllik ve pişmanlıksınız. Daha klimanın borcu bitmedi ve biz bu sıcaklarda mağdur durumda çözülmesi bekliyoruz. Kesinlikle Arçelik deyip güvenmeyin paranızı çöpe atmayın servis elemanları rzlett
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yetkili servis e yönlendirme işlemi yapıldı. Gün saat bilgisi verildi. Teşekkür ederim
Hala servis gelmedi mahvolduk sıcaktan kurulum yaparken gazını boşaltmışlar 1 aydır bir gelen olmadı
Uzun uğraşlar sonucunda Bursa Konak servis geldi, kurulumunu biz yapmadık Görükle servis yapmış onlar gelip baksın '' dedi. Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp Görükle servisini çağırmamızı söyledi. Sonrasında '' siz bu klimayı alırken araştırmadınız mı Arçelik'in eski klimaları iyiydi ama yenileri böyle sorunlu oluyor '' dedi. Elini hiçbir şeye sürmedi gelmesiyle gitmesi bir oldu. Yani bu mağduriyetimizin sebebini Arçelik klima tercih etmemize bağladı. Çünkü biz bu klimayı alırken araştırmamışız! Diyecek hiçbir şey bulamıyorum resmen rzllik ve pişmanlıksınız. Daha klimanın borcu bitmedi ve biz bu sıcaklarda mağdur durumda çözülmesi bekliyoruz. Kesinlikle Arçelik deyip güvenmeyin paranızı çöpe atmayın servis elemanları rzlett
