Teslim Edilmediği Halde ‘Teslim Edildi’ Bilgisi Gelen Kargo İçin Acil İnceleme Talebi

"Teşekkür ederim, konu hususunda ilgi çözüm için."


"Teşekkür ederim, konu hususunda ilgi çözüm için."


Aras Kargo ile Dolap üzerinden yaptığım bir gönderide ciddi bir mağduriyet yaşadım. 22 Aralık 2025 tarihinde Ankara Çank...aya Dikmen şubesinden 5216525123652 takip numaralı kargoyu teslim ettim. Ürünün alıcıya ulaştırılmasını, ulaştırılamıyorsa da geri gönderilmesini talep ettim ve bu süreçle ilgili y




Aras Kargo Yazıbaşı Şubesi üzerinden beklediğim 2 adet kargomdan, 5774*******33 numaralı gönderim sistemde 3 Ocak’ta, 63...31429629259 numaralı gönderim ise 5 Ocak’ta teslim edilmiş görünüyor. Ancak bu iki kargodan hiçbirini fiilen teslim almadım, evime ya da elime herhangi bir paket ulaşmadı. Şube te

Yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden okul öncesi eğitim içeriği siparişi verdim. Trendyol’daki satıcı ürünü Aras K...argo ile gönderdi. Takipte paketimin Aras Kargo şubesine teslim edildiği göründükten sonra tarafıma “Bulunduğunuz bölgeye teslimatımız yoktur, gönderinizi şubeden teslim alınız” şe

"Nihayet geri dönüş yapıldı ve işlemleri başlatıldığına dair bir bilgi alabildim, zahmet oldu teşekkürler."


02.01.2026 tarihinden itibaren Aras Kargo, PTT Kargo ve DHL Kargo adına gönderilmiş gibi görünen, “paketinizi takip edin...” içerikli SMS’ler almaya başladım. Benim hiçbir şekilde kargo, paket vb. Bir siparişim ve kargo gönderimim bulunmamaktadır. Bu SMS’ler 0541********55 numarasından gelmektedir. Ar

"Teşekkürler :)"

Aras Kargo ile 5774*******59 takip numaralı gönderimle ilgili sorun yaşıyorum. Sistemde kargom “teslim edildi” olarak gö...rünmesine rağmen bana ulaşan hiçbir paket yok, herhangi bir imza da atmadım. Gönderi İzmir Gaziemir şubesine gelmiş olarak görünüyor ancak ne kapıma gelen oldu ne de telefonla bir

Aras Kargo ile 5772*****4502 takip numaralı gönderim sistemde “teslim edilmiş” görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. ...Dünkü teslimat tarihinde adrese herhangi bir kargo gelmedi ve kapıma ya da çevreme bırakılmış bir paket de bulunmuyor. Yaşadığım bu durum üzerine Aras Kargo şubesine ve müşteri hi

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta kargoyu Aras Kargo ile gönderdim. Ürünü ilan verirken sistemin önerdiği ...“küçük boy” kargo seçiliydi, ben de onu seçtim ve kargoyu 25 Aralık öğle saatlerinde Alanya’dan, gönderi numarası 5217*******47 ile şubeden teslim ettim. Alıcı 27 Aralık’ta kargoyu

İstanbul’daki şirketimizden Ankara Çankaya’daki ofisimize yılbaşı nedeniyle çikolata gönderimi yapıldı ve ne yazık ki bu... gönderi Aras Kargo ile yollandı. 25–26 Aralık tarihlerinde İstanbul’dan çıkan 5217*******26 takip numaralı kargo bugün öğleden sonra ofisimize ulaştı. Kargo firması, paketi ofist



"Teşekkürler"
Aras Kargo, Ankara Yaşamkent bölgesine teslim edilecek, 5770*******34 takip... numaralı gönderimle birlikte toplam iki ayrı kargom sistemde “teslim edild

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Aras Kargo tarafından Antalya Manavgat Selge bölgesine getirilmesine rağ...men, ne arandım ne de kapıma teslimat yapıldı. Buna rağmen sistemde beni aradıklarını ve bana ulaşılamadığını yazmışlar. Oysa gün boyunca telefonum açıktı, kargom gelecek diye özel

25.12.2025 tarihinde Dolap üzerinden aldığım örgü Puffy iplerimin bulunduğu... Aras Kargo gönderim, saat 18.01 itibarıyla sistemde “teslim edildi” olarak

16 Aralık 2025 tarihinde Kahramanmaraş’tan yaptığımız alışverişi, paketlemesini de özenle kendimiz yaparak Aras Kargo Zü...beyde Hanım Şubesi’nden İstanbul Ataşehir’e gönderdik. Gönderi takip numarası 5215785447173 olan koliyi, bize teslim edildiğinde incelediğimizde, bizim yaptığımız paketlemenin dışı

Malatya Aras Kargo Beydağı Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen pelet soba kargom, 24 Aralık Perşembe günü dağıtıma çıka...rılmasına rağmen teslim edilmeden tekrar şubeye geri götürülmüş ve sisteme “müşteri ürünü kabul etmedi” şeklinde yanlış bir not düşülmüştür. Oysa ne arandım ne de kapıma gelen herh

22.12.2025 tarihinde arkadaşım tarafından Aras Kargo ile bana içerisinde birkaç ürün bulunan bir poşet gönderildi. Ben b...u gönderiyi İstanbul Üsküdar Setbaşı şubesinden teslim aldım. Gönderi şubeye gelirken ağzı kapalı ve 11 kilo olarak teslim alınmış, ancak benim elime geçtiğinde poşet açılmış, ağır
Pazarama üzerinden verdiğim siparişin Aras Kargo tarafından teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösteri...lmesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 5771*******93 takip numaralı kargom için tahmini teslim tarihi 25 Aralık görünüyordu, ancak bugün saat 15.48’de gönderi durumuna “Mo

24.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Akka Makine Mağazası'ndan aldığım Würth marka sıvı gres ürünü, Aras Kargo Cev...izlidere Şubesi tarafından 5771***850700 takip numarasıyla teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Teslimatı 06 DF 0650 plakalı araç ve M**** isimli kurye getiriyordu. Tüm gün evd

"Şikayeti oluşturduktan 1 saat kadar sonra genel merkezden arandım ve süreçle ilgili bilgilendirildim. Bugün de kargoyu teslim eden şube tarafından arandım ve gelip kontrol edeceklerini ilettiler. Burada teslim eden şubenin de bir hatası olduğunu düşünmüyorum, iş yerimin konumundan dolayı kargo odasına bırakılıyor tüm kargolar ve muhtemelen farklı birisi kargoyu aldı götürdü. Bulunamazsa da canınız sağ olsun, ilgilenmeleri yetti :)"
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. İş yerim limitli bölge olduğu için... tüm kargoların bırakıldığı ortak bir kargo alanımız bulunuyor. 28.11.2025 tarihinde saat 11:05’te, 5755*******55 takip numaralı gönderimi Aras Kargo görevlisi bu alana bırakmış; a
22.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 18.35’te Aras Kargo Kocaeli Bayramoğlu Şubesi aracılığıyla tarafıma teslim edilen kar...gomun paketinin açılmış olduğunu gördüm. Gönderi, yayınevi tarafından hediye olarak gönderilen kitaplardan oluşuyordu ve paket açıldığı için içinden bir şey alınıp alınmadığını bil

20.12.2025 Cumartesi günü Tokat Erbaa’dan Aras Kargo ile İstanbul’a gönderilmek üzere yaklaşık 4 kilo fındık içeren bir ...paket teslim ettim. Gönderi ücretini de 290 TL olarak ben ödedim. Kargom bugün, 22.12.2025 tarihinde İstanbul’da alıcıya teslim edilmiş ancak paket poşetinin kenarının parmakla yır


Online alışveriş sitesinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. 17.12.2025 tarihinde kargom Gaziosmanp...aşa’dan yola çıkmış görünüyor. Ancak 20.12.2025 tarihine kadar elime ulaşmadığı gibi, bu tarihte Başakşehir transfer merkezine, aynı gün içinde de Çatalca transfer merkezine gittiğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98