to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edildi Görünen Paket Alınmadı Acil Araştırma Talebi
Aras Kargo ile 5774*******59 takip numaralı gönderimle ilgili sorun yaşıyorum. Sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşan hiçbir paket yok, herhangi bir imza da atmadım.
Gönderi İzmir Gaziemir şubesine gelmiş olarak görünüyor ancak ne kapıma gelen oldu ne de telefonla bir bilgilendirme yapıldı. Kargonun içeriği özel olduğundan burada detay paylaşmak istemiyorum fakat teslim edilmemiş bir gönderinin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi ciddi bir sorun oluşturuyor.
Aras Kargo’nun bu gönderinin gerçekten kime, nereye teslim edildiğini acilen araştırmasını, kaybın tespiti ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemleri ivedilikle yapmasını talep ediyorum.
Sayın Nihan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34727291 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
