to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Yokken Gelen Takip SMS’leri Ve Kişisel Veri İzinsiz Kullanımı
02.01.2026 tarihinden itibaren Aras Kargo, PTT Kargo ve DHL Kargo adına gönderilmiş gibi görünen, “paketinizi takip edin” içerikli SMS’ler almaya başladım. Benim hiçbir şekilde kargo, paket vb. Bir siparişim ve kargo gönderimim bulunmamaktadır.
Bu SMS’ler 0541********55 numarasından gelmektedir. Aras Kargo ile telefon üzerinden görüştüğümde sistemlerinde bana ait herhangi bir gönderi bulunmadığı bilgisi verilmiştir. Buna rağmen adıma gönderi varmış gibi görünen bu mesajların gelmesi, kişisel verilerimin bilgim dışında kullanıldığı şüphesini doğurmaktadır.
Adım, telefon numaram gibi kişisel verilerimin açık rızam olmaksızın kullanılmış olmasından dolayı tüm haklarım saklı kalmak üzere açıkça şikayetçi olduğumu beyan ediyorum. İlgili numaradan ya da kanaldan tarafıma herhangi bir SMS gönderilmemesini, kişisel verilerimin derhal silinmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34736898 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
