to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kargo Takibi Güncellenmedi, Teslim Edilmedi Ve Açıklama Yok
Trendyol üzerinden satın aldığım 100 ml gümüş suyu, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Gönderi 30 Temmuz’da Hatay’dan Eskişehir’e “yola çıktı” olarak göründü, ancak o günden bu yana hiçbir hareket yok ve kargo takip ekranında sadece tahmini teslim tarihi olarak 3 Ağustos yazmasına rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı. Teslimat numaram 10719217151’dir.
Trendyol aracılığıyla Aras Kargo’ya iki defa talep açtırdım, fakat buna rağmen ne kargom ulaştı ne de sağlıklı bir bilgi verildi. Kargonun kaybolup kaybolmadığı ya da nerede olduğu konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmıyor.
Aras Kargo’dan, eğer gönderimi kaybettilerse bunu açıkça bildirerek Trendyol üzerinden para iademi almamın önünü açmalarını, eğer kargo hâlâ ellerindeyse de daha fazla oyalamadan en kısa sürede adresime teslim etmelerini talep ediyorum.
Sayın Seda Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36697086 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
