Teslimat Gecikmesi Ve Açık Bilgilendirme Eksikliği

24.07.2026 tarihinde Uygunparca.com üzerinden Arçelik 5507 Ne buzdolabına ait alt kapak contası siparişi verdim. 922958 numaralı siparişim üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “tedarik sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor.

Müşteri hizmetleri sürekli oyalayıcı cevaplar veriyor, ne ürünün ne zaman tedarik edileceği söyleniyor ne de açık ve detaylı bir açıklama yapılıyor. Eğer elinizde bu ürün yoksa neden satışa açıyorsunuz, eğer tedarik problemi varsa da bu durum müşteriye açıkça ve zamanında bildirilmelidir.

Ürünün en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini, eğer tedarik edemiyorsanız da beni daha fazla oyalamadan ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.