Eksik Ve Çiğ Gelen Sipariş, Telefon Açılmıyor, İade Talebi

Bugün İspala şubenizden verdiğim siparişte ciddi bir problem yaşadım. Toplam 2250 TL tutarında, içinde karışık ızgara, içli köfte 6’lı ve soğan halkası olan bir sipariş verdim. Gelen ürünlerde etler çiğdi, ayrıca 2 adet karışık ızgara hiç gelmedi ve içli köfte ile soğan halkası da eksikti. Siparişi verdikten sonra ürünler hem eksik hem de çok geç geldi.

Yaşadığım bu sorun üzerine şubeyi telefonla aradım fakat defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde telefon açılmadı ve muhatap bulamadım. Hem ödediğim yüksek ücrete karşılık bu kalite sorununu yaşadım hem de iletişim kurup çözüm talep edemedim.

Ödemesini yaptığım ancak eksik gelen ürünler için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.