to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Hasarı Koli Islanması-Koli Patlaması
Aras Kargo ile anlaşmalı müşteriyiz. Gıda imalat işi yapıyoruz ürettiğimiz ürünler fındık ezmesi, fındık ezmeli pestil tatlıları, dut pekmezi, yöresel ürünler üreticisiyiz. Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, DHL kargo 3 kargo şirketi ile sürekli çalışıyoruz zaman zaman kargolarımızda koli parçalanması, kargo kayıbı, kargo ıslanması gibi durumlarla karşı karşıya kalıyoruz. Bu durumda da kargo gönderdiğimiz şube müdürleri tazmin başlatıyorlar. 17.06.2026 tarihinde Aras Kargo Suşehri şubesinden gönderdiğimiz kargo ise dağıtıcı Damlataş Alanya Aras Kargo tarafından zarar görmüştür. Sürekli çalıştığımız Suşehri Aras Kargo müdürüne bildirimde bulunduk ne yapabiliriz tazmin başlatalım diye ürün satılamaz hale geldiği için. Müdür bey yapacak bir şey yok sizin kargolarınızda sigorta yok dedi teslim edilen kargonun tazmini olmaz diye cevap aldık. Mağduruz zararımızın Aras Kargo tarafından karşılanmasını istiyoruz. Daha önceden Yurtiçi Kargo'da aynı sıkıntıyı yaşadık 2 ay içerisinde tazminimizi yaptılar. Aras Kargo'dan bize bu durumda desteklerini bekliyoruz.
Sayın Mahmut D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36306639 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
