to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım tarihinde Öz Erciş firmasının Erzincan – Sivas (Şarkışla) seferine, saat 18.00 kalkışlı otobüsünde 37 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak otobüs, bilette yazan saate rağmen yaklaşık 55 dakika rötarla, 18.55’te hareket etti ve bu gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya açıklama...
Mayıs ayında sıfır olarak satın aldığım Cupra Formentor aracımla yaklaşık 6 aydır tekrarlayan akü sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde her 2 ayda bir olmak üzere toplam 3 kez akü arızası nedeniyle yolda kaldım. Her seferinde araç çalışmadı ve çekici ile yetkili servise gitmek zorunda kaldım. Aracı her ...
ZES mobil uygulaması üzerinden 24–31 Ekim tarihleri arasında kazandığım 29 KW şarj kullanma hakkım, herhangi bir kullanım yapamadan sistemden silindi. 12 Kasım saat 16.17 civarında İzmir Bornova Point AVM’de bulunan ZES istasyonuna aracımı şarj etmek için geldim, soketi aracıma taktım ancak araç şar...
Trendyol üzerinden Assur Pro mağazasından araç yıkamak için su püskürtmeli, şarjlı bir cihaz satın aldım. Ürünü 10 Kasım’da teslim aldım. Cihazı 8–10 saat boyunca prizde bırakmama rağmen hiçbir şekilde şarj olmadı ve çalışmadı, bataryasında arıza olduğunu düşündüğüm için ürünün kusurlu olduğuna kana...
"Gecikmeli de olsa Şikayetvar sayesinde çözüm üretildi"
25 Ekim’de İstanbul Zorlu Center’daki ZES elektrikli araç şarj istasyonunu kullandım. Aracımı şarja bağlayıp işlem bittikten sonra otoparka indim. Bu ...
Togg T10X uzun menzil aracımda yaklaşık bir yıldır şarj olmama arızası ile birlikte amortisörlerden gelen yoğun takırtı ve gıcırtı sesleri yaşamaktayım. Haziran 2025’te bu şikayetlerimle ilgili işlem yapılması için aracı İstanbul Avrupa Servis Merkezi’ne verdim, ancak aracı teslim aldıktan sonra hiç...
ZES’in Bolu Highway lokasyonundaki şarj istasyonlarını uzun zamandır yerli firma olduğu için tercih ediyorum, ancak sürekli soket hatası ve şarj başlamama sorunları yaşıyorum. Buna rağmen kullanmaya devam ederken, dün gece yaşadığım bir olayla birlikte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Dün gece saat 0...
Fiat 500e La Prima aracımı aldığım günden beri Fiat Global mobil uygulamasına Türkiye’den erişemiyorum. Uygulama Türkiye’de kullanılamadığı için ne telefona kurulum yapabiliyorum ne de aracı uygulama üzerinden ilişkilendirip yönetebiliyorum. Ayrıca, araçtaki Uconnect 5 multimedya ekranı üzerinden Wi...
Fiat 500e La Prima aracımı aldığım günden beri Fiat Global mobil uygulamasına Türkiye’den erişemiyorum. Uygulama Türkiye’de kullanılamadığı için ne telefona kurulum yapabiliyorum ne de aracı uygulama üzerinden ilişkilendirip yönetebiliyorum. Ayrıca, araçtaki Uconnect 5 multimedya ekranı üzerinden Wi...
25.11.2025 tarihli 09:00 Van–Sivas seferi için bileti Obilet uygulaması üzerinden Öz Erciş Seyahat firmasından, 13 numaralı koltuk olacak şekilde aldım. Yolculuk sırasında Erciş ilçesine geldiğimizde otobüsün değişeceği söylendi. Yeni otobüse eşyalarımla geçtiğimde, koltuk numaramın 13 değil 12 olar...
Haziran 2024’te Lexus Çankaya Ankara bayisinden yaklaşık 1.750.000 TL ödeyerek Lexus UX 300e elektrikli otomobil satın aldım. Aracımda Chademo DC hızlı şarj soketi bulunuyor, ancak Türkiye’deki hiçbir şarj istasyonunda bu soket tipi yer almıyor. Bu nedenle aracımı hızlı şarj edemediğim için araç fii...
"Dönüş yaptıkları için teşekkürler"
18.11.2025 tarihinde jettpazar.com sitesi üzerinden araç süpürgesi satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında ne şarj oldu ne de açma düğmesi aktif olarak çalıştı. İlanlarında ürünün 3 kademeli olduğu belirtilmesine rağmen bana gelen ürün tek kademeli ve o da hiç çalışmıyor. Sipariş numaram 2452231007’d...
Esenler Belediyesi’nin kaldırımları adeta kendi özel otoparkı gibi kullanması artık kabul edilemez bir noktaya gelmiştir. Belediyeye ait araçlar hiçbi...
7 Kasım tarihinde Kayseri İnciroğlu bayisinden Peugeot 3008 Plug-in Hybrid araç teslim aldım. Araç modeline ait broşürün 5. sayfasında, araçla birlikte 7.4 KW şarj cihazı verileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma yalnızca araç üzerinde gelen ev tipi 2.4 KW şarj cihazı teslim edildi. Ba...
23 Kasım 2025 Pazar günü saat 21:00'de Eskişehir Otogarı'ndan İstanbul Esenler Otogarı'na giden Metro Turizm seferine bindim. Yolculuğun yaklaşık 4 saat 45 dakika süreceği belirtilmişti ancak verilen araç son derece eski ve bakımsızdı. Sefer sırasında otobüs Samandıra civarında arıza yaptı ve yaklaş...
Togg T10F model araç için 1025263523 numaralı siparişi verdim. Sipariş sürecinde, 0 262 999 68 51 numaralı telefondan görüştüğüm görevli, şarj kablosunun hediye olarak verileceğini açıkça ifade etti. Ancak 24.11.2025 tarihinde mobil uygulamadaki Togg Care üzerinden aldığım yanıtta, herhangi bir akse...
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim tarafıma sağladığınız telefon görüşmeleri çok faydalı oldu olayın netleşmesi ile ilgili Çözüm odaklı bir iletişim süreci geçirdik. Şikayet içerisinde bahsetmiş olduğum hususlar Otokoç’un kendini değil TOFAŞ Türkiye’nin belirlemiş olduğu süreçler olduğunu doğruladık. Global uygulama üzerinden araca erişim TOFAŞ tarafına şikayet olarak açılacaktır tarafımca ve uconnect sistem üzerinden güncelleme süreçleri TOFAŞ’a açılacak şikayette belirtilecektir"
Fiat 500e sahibi bir kullanıcı olarak, Türkiye’deki yetkili servislerin bu model hakkında yeterli teknik bilgiye sahip olmaması ve elektrikli araç kullanıcılarına gereken desteği sunmaması benim için ciddi bir sorun haline gelmiştir. 22 Kasım 2025 tarihli resmi servis randevum sırasında yaşadıklarım...
17.11.2025 tarihinde saat 22.10’da Pamukkale Turizm’in Gebze–İzmir seferine bindim. Seyahat sırasında üst gözde bıraktığım bir poşetin içinde pişmaniyem, şarj kablom ve adaptörüm vardı. Eve geldiğimde poşeti unuttuğumu fark edip hemen firmayı aradım ve yardımcı olacaklarını söylediler. 18.11.2025 t...
22 Kasım’da Hatay İskenderun’dan saat 22.30 kalkışlı, plakası 31 avn 801 olan Metro Turizm otobüsüyle İstanbul Esenler Otogarı’na yolculuk yapıyorum ve şu anda hâlâ yolculuk halindeyim. İlk kez tercih ettiğim bu firmadan son derece pişman oldum. Öncelikle otobüs belirtilen saatte de gelmedi, yaklaş...
Vestel’den aldığım ZES4 araç şarj cihazında ciddi bir kart hatası yaşıyorum. Ürünün kullanım kılavuzunda master rfıd kartın yetkili olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, kartı okuttuğumda cihaz “yetkisiz kart” hatası veriyor. Ayrıca cihaz bağımsız şarj modunda da şarj vermiyor ve ürünü aldığım günden...
21.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 19:18’de İstanbul Intercontinental otele giriş yaptım. Amacım konaklamak değil, sadece otelin Trugo elektrikli araç şarj cihazını kullanmaktı. Aracım 55** plakalı, HGS kaydım ise Dilek Y** adına kayıtlıdır. Trugo şarj istasyonunu kullanmak için otoparktan giriş ya...
18 Kasım öğle saatlerinde Ankara’daki bir Shell istasyonunda, Shell Recharge uygulaması üzerinden elektrikli araç şarj işlemi gerçekleştirdim. Uygulamada işlem tutarı 380,30 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan 700 TL çekildi. Yani yaklaşık 310,70 TL, tarafıma fiilen verilmeyen hizmet için ...
21 Kasım 2025 tarihinde saat 20.40 civarında Zorlu AVM’de yer alan ZES elektrikli araç şarj istasyonunu kullandım. Şarj işlemim sırasında, kullanımımda olan aracı şarja bağlayıp AVM içerisine geçtim ve işlem sonunda aracı almaya geri döndüğümde, şarj ücreti dışında 300 TL tutarında “blokaj ücreti” a...
Son Şikayetler