to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Kampanyası ParaPuanı Yüklenmemesi
Ziraat Bankası kredi kartımla elektrikli araç şarj istasyonu kampanyasından faydalandım. 3 ve 4 Şubat tarihlerinde *5 Şarj* istasyonunda yaklaşık 300’er tl tutarında iki adet harcama yaptım. Kampanya taahhüdüne göre bu harcamaların yüzde 20’sinin kartıma ParaPuan olarak yüklenmesi gerekiyordu ve toplamda 120 TL puan hak ettim.
Ancak işlemler sonrası bu puanlar kartıma yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda Gözden Hanım isimli temsilci, faturanın farklı bir isimle kesildiği gerekçesiyle kampanya kapsamında ParaPuan verilmeyeceğini iletti. Ben bu kampanya sebebiyle özellikle *5 Şarj* istasyonunu tercih ederek harcamalarımı buradan yaptım, buna rağmen kampanya avantajından yararlandırılmıyorum.
Ziraat Bankası’nın, kampanya koşullarına uygun olarak hak ettiğim 120 TL para puanı kredi kartıma yüklemesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
