Opel Frontera Şarj Sorunu Nedeniyle 10 Günlük Araçsızlık Ve İkame Araç Talebi

Opel Frontera Elektrik aracım şarj almadığı için 10 gündür kullanılamaz durumda ve bu nedenle marka müşteri hizmetleri üzerinden ikame araç talebinde bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ikame araç verildi ne de süreçle ilgili somut bir adım atıldı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez aramama rağmen herhangi bir gelişme olmadı, net bir tarih ya da çözüm planı paylaşılmadı. Araçsız kaldığım bu süreçte mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Opel’den, ikame aracın acilen tahsis edilmesini ve aracımın arızasına ilişkin parça tedarikinin ivedilikle sağlanarak onarım sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.