Araç Tesliminde Yetkili Yokluğu Ve Şarj Eksikliği

02.02.2026 tarihinde Adana Mıçı firmasından Byd Seal u ev aracı teslim aldım. Teslimat sürecinde hem ilgi hem de verilen hizmet kalitesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Öncelikle aracı teslim almaya gittiğimde ortada hiçbir yetkili yoktu, sadece satış elemanı vardı, müdür dahi bulunmuyordu. Plaka işlemleri için tüm yükü bana bıraktılar ve sanki kendi çalışanlarıymışım gibi beni plakayı çıkarmaya gönderdiler. Hiç bilmediğim bir şehirde, yaklaşık 3 saat sıra bekleyerek bu işlemleri tek başıma halletmek zorunda kaldım.

Ayrıca elektrikli bir araç almama rağmen tüm uyarılarıma ve söylememe karşın bataryanın tamamen doldurulmasıyla da ilgilenilmedi, araç bana yüzde 37 şarjla teslim edildi. Tüm bu yaşananlar sonucunda kendimi değersiz hissettim ve gerçekten çok üzüldüm.

Benim temel beklentim, böyle bir markadan en azından müşterisine saygı gösterilmesi, teslimat sürecinde yalnız bırakılmaması ve bu yaşatılan olumsuz deneyimin farkına varılarak gerekli özenin gösterilmesidir. Yaşadığım bu üzücü deneyimin firma tarafından dikkate alınmasını ve başka müşterilerin benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.