Akü 6 Ayda Boşaldı Ve Garanti Değişimi Reddedildi

13 Haziran tarihinde İstanbul Bahçelievler Kocasinan Sanayi Sitesi’ndeki Demirtaş Akü bayinizden 74 amper Varta binek araç aküsü satın aldım. Akü 6 ay içinde tamamen boşaldı ve hiçbir şekilde şarj tutmamaya başladı; şu anda yanımda akü kablosu ile gezmek zorunda kalıyorum. Hafta sonu kimseye ulaşamadığımız için 2 gündür bu şekilde idare etmek zorunda kaldım.

Aküde bir sorun olmayacağını düşünerek 2 gün önce, Cuma günü aracımı aynı sanayi sitesindeki elektrik ustama bıraktım. Bir akünün 6 ayda bitmeyeceğini bildiğim için marştan veya şarj dinamosundan şüphelendim. Ustam gerekli tüm kontrolleri yaptıktan sonra araçta herhangi bir kaçak ya da arıza olmadığını tespit etti. Ben aküyü Demirtaş Akü’den aldığımı söylemeden, kendisi aynı sanayi sitesinde esnaf arkadaşı olarak aküyü ölçüm için Demirtaş Akü’ye götürmüş. Bunu yapmadan önce de başka bir akü ile aracı çalıştırıp test etmiş ve hiçbir sorunla karşılaşmamış. Demirtaş Akü, akünün kendilerine ait olduğunu bilmeden ölçüm yapmış ve “akü ölmüş, içi boş” diyerek akünün arızalı olduğunu ifade etmiş.

Ben ise elimde garanti belgesi ve fişimle bayiye gidip akünün değiştirilmesini talep ettiğimde, Gaziosmanpaşa’ya gitmem gerektiği, değişim yetkilerinin olmadığı söylendi. Herhangi bir firmanın bayisinden bir beyaz eşya aldığımızda değişim için bizi firmanın sözde ana bayisine mi yönlendiriyor, bunu gerçekten anlayamıyorum. Bu süreçte arabama yedek akü verilmedi ve şarj kablosu ile gezmek zorunda kaldım. Bugün ise benzinlikte şarj kablosu da işe yaramadı, yakıt alırken istasyonda kaldım ve aracımı zorla çalıştırmak zorunda kaldık.

Yarın Gaziosmanpaşa’ya gideceğim, ancak 2 yıl garantisi olan bir akünün 6 ayda bitmesi ve buna rağmen bayinin değişim yapmaması benim için çok ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Satın aldığım yerde bana daha fazla kâr marjı bıraktığı için Power, Yiğit, İnci Akü gibi alternatif markaları özellikle önermelerine rağmen, yıllardır kullandığım ve kalitesine güvendiğim Varta aküde bu sorunları yaşamam beni gerçekten çok üzdü.

Varta markası ve ilgili bayiden, 2 yıl garantili olan bu 74 amper akümün hiçbir ücret talep edilmeden birebir yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.