Metro Turizm Muavinin İlgisizliği Ve Otobüste Şarj Ve Koltuk Uyumsuzluğu

02.02.2026 tarihinde saat 17.00’de İstanbul–İzmir seferiyle Metro Turizm otobüsünde yolculuk yapıyorum ve daha yolculuk bitmeden bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Yıllardır otobüsle seyahat ederim, bu kadar kötü bir deneyimi ilk defa yaşıyorum.

Öncelikle muavin son derece ilgisiz ve bilgisiz, kendisine ulaşmak neredeyse imkansız. Otobüste şarj aleti bulunmuyor, telefonumu şarj etmek için yan koltuktaki yolcudan rica ederek şarj yeri kullanmak zorunda kaldım. Yaklaşık iki saattir şarja takılı olmasına rağmen telefonum yüzde beş bile dolmadı. Bu kadar uzun bir yolculukta düzgün çalışan bir şarj imkanı sağlanmaması kabul edilemez.

Ayrıca internet üzerinden aldığım bilette görünen koltuk numarasıyla otobüste yaşadığım deneyim arasında ciddi bir uyumsuzluk vardı. Sanki herkese ikişer koltuk satılmış ve koltuk düzeninde tam bir karmaşa yaşanıyor. 34 numaralı koltuğu satın aldım ve şu an 34 numarada oturuyor olsam da, koltuk düzeni ve bilette görünen bilgilerle otobüs içindeki uygulama birbiriyle örtüşmüyor, bu da yolculuk sırasında gereksiz stres ve rahatsızlık yaratıyor.

Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımız, temel ihtiyaçların bile düzgün karşılanmadığı bu yolculuğun Metro Turizm tarafından dikkate alınmasını, özellikle muavin ilgisi, araç içi donanım ve koltuk-bilet uyumu konusunda acilen gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir rezaletin tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.