Reklamda Vaat Edilen Performansın Olmadığı Araç Kamerası Ve Destek Sorunu

Facebook’ta gördüğüm reklam üzerinden firmanın kendi sitesine yönlendirilerek Rexing y18 model araç kamerası satın aldım. Eylül 2025’te elime ulaşan ürünü yaklaşık 1400 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Ancak ürün, reklamlarda anlatıldığı gibi çıkmadı.

Kameranın görüntü kalitesi son derece düşük, tanıtımda gösterilen netlik ve performans kesinlikle yok. Ayrıca şarj süresi de vaat edilenin çok altında, kısa sürede bitiyor ve bu nedenle üründen verim alamıyorum. Ürünü kullanmaya devam etmek zorunda kalsam da, aldığıma pişman oldum.

Yaşadığım sorunlarla ilgili firmayla iletişime geçmek istedim ancak hiçbir şekilde bağlantı kuramadım, muhatap bulamadım. Ürünün tanıtıldığı şekilde olmaması ve satış sonrası destek alamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak bu sorunların çözülmesini talep ediyorum.