Apple ürün değişimi

Marmara Park Troy mağazasına Airpods 3 model kulaklığımın sol Airpods u çalışmıyor garanti kapsamında bakılmasın için ürün teslim ettim ancak, temizlenemeyen kir yüzünden garanti dışı kaldığına dair saçma sapan bir mail ile geri döndüler. Mail de aşağıdadır. Merhabalar Selçuk Bey, Yapılan inceleme...

5 Mayıs 2025 tarihinde Trump Towers AVM, Şişli/İstanbul’daki MediaMarkt mağazasından iPad Pro için Magic Keyboard (model: MDFW4TQ/A) satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra '9' tuşunun yerinden çıkıp düştüğünü fark ettim. Bunun üzerine, ürün garanti kapsamında olduğu için mağazaya götü...

17.08.2025 tarihinde Bursa Korupark Media Markt şubesinden aldığım Apple Airpods 2. Nesil kulaklık, daha ilk gününde hem televizyonda hem de telefonda kullanırken bariz şekilde parazit sesi yaptı ve normal sesleri duymamı engelledi. Ürünü hemen servise gönderdim (Takip No: T066-46565) ancak “sorun y...

Apple’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım Airpods Pro 2. Nesil kulaklığımda, ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra cızırtı sesi sorunu yaşamaya başladım. Bu problem dört aydır devam ediyor ve her kullanımda rahatsız edici şekilde hissediliyor. Şikayetimle ilgili olarak üç defa Apple müşter...

23 Nisan 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Apple magsafe kılıf, henüz bir yıl bile olmadan sarardı ve rengi soldu. Kılıfın malzeme kalitesinin çok düşük olduğunu düşünüyorum; kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması kabul edilemez. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak...

Ataşehir Optimum AVM Media Markt mağazasından iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Cihazımın 2 yıl garantisi vardı ve ayrıca sigorta/kasko da yaptırmıştım. Ağustos ayının 10-15’i arasında telefonumun ekranı kırıldı ve hemen servise başvurdum. Ancak bana, aldığım ürünün fiyatının sadece %30’u kad...

Media Markt’tan 5 ay önce İstanbul Kağıthane online mağazadan aldığım iPhone 16 model telefonumda, hiçbir darbe ya da düşme olmamasına rağmen kamera kısmında bir problem oluştu. Cihazı her zaman dikkatli kullandım, ekran koruyucusu ve kılıfı vardı, herhangi bir çizik ya da çatlak yok. Sorunu tamamen...

Media Markt Gebze mağazasından aldığım Macbook M2 model cihazımın ekranında yaklaşık 10 aydır sürekli olarak çizgiler oluşuyor. Sorunun başlamasından sonra hem Media Markt hem de Apple yetkili servisi (Gürgençler) ile iletişime geçtim. Ancak cihaz açılmadan, kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilerek ta...

Apple Airpods 2. Nesil ve Airpods Pro modellerini kullandım ve toplamda üç farklı kulaklıkta aynı sorunla karşılaştım. Kullandığım tüm kulaklıkların alt kısmında, satın aldıktan sonra 2-3 ay gibi kısa bir süre içinde çatlama meydana geliyor. Kulaklıklarımı her zaman çok dikkatli kullandım; her kulla...

Apple Watch SE 1. nesil cihazımın ekranı düşme sonucu çatladı. Ekran değişimi için Apple müşteri hizmetlerine ulaştım ve teknik servis sağlayıcı olarak yönlendirildim. İstanbul’daki Troy (Artı Bilgisayar A.Ş.) firmasına başvurdum. Ancak bana, akıllı saat ürünlerinde tamir yapılmadığı, sadece birebir...

Beats Fit Pro model kulaklıkla ilgili kronik bir sol kulaklık çalışmama sorunu yaşıyorum. Geçen hafta Hepsiburada üzerinden sıfır aldığım üründe aynı sorun vardı ve iade ettim. Ancak yeni aldığım, yine sıfır ve kutusundan çıkan üründe de aynı problemle karşılaştım. Sipariş numaram: 4319432047. Dah...

25.07.2025 tarihinde Marmara Park AVM Media Markt mağazasından aldığım Apple Watch 10 serisi saatimin, garantisi devam etmesine rağmen bileğime temas eden kısmında boya aşınması ve çatlama problemi yaşadım. Aynı tarihte aynı modelden iki adet saat almıştık ve diğer saatte de benzer bir sorun mevcut,...

İPhone 14 Pro için Troy Agora İzmir şubesinden satın aldığım deri kılıf, deri olmasına rağmen aldıktan sonraki ilk yıl içinde boyası attı ve ciddi şekilde deforme oldu. Ürünü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve garanti süresi dolmuş durumda. Kılıfı her kullandığımda bu sorunla karşılaşıyorum ve herhan...

2022 yılının sonlarında Media Markt'tan aldığımız Türkiye garantili Apple Watch SE (2. Nesil) GPS modeline sahibiz. Ürünü, 1500 liralık yani kendi fiyatının yüzde 10'u olan Xiaomi ve Samsung marka band ve saatlerin yapabildiği yüzme sporunu ölçmek için kullandık. Yüzme modunu açıp, 10 dakika havuza...

Merhaba, ben Eskişehir Troy mağazasından Airpods 4 aldım. 27.12.2024 tarihinde satın aldığım üründe ses kaybı oluştu ve sağ (r) kulaklığın alt kısmında sararma meydana geldi. Sararma dış katmana kadar ilerledi ve bu durum kendiliğinden ortaya çıktı. Şarj standının içinde oluşan bu sıkıntı bana zarar...

+1

Merhaba, ben Eskişehir Troy mağazasından Airpods 4 aldım. 27.12.2024 tarihinde satın aldığım üründe ses kaybı oluştu ve sağ (R) kulaklığın alt kısmında sararma meydana geldi. Sararma dış katmana kadar ilerledi ve bu durum kendiliğinden ortaya çıktı. Şarj standının içinde oluşan bu sıkıntı bana zarar...

Ürünü ortalama 1.5 yıl içerisinde satın aldım. 2 Yıl garantisi var kulaklık çalışmıyor diye garantiye gönderdim. Garantide ki hanımefendi arayarak ürünün içerisinde ki telin koptuğunu söyleyerek ürünün 850 TL değiştirilmesini teklif etti. 1. Ürünün içerisinde ki teli kopartmam için iki taraftan çek...

3 yıl önce aldığım Apple watch se model saatim ile bir kere bile denize girmedim keza duşa da aynı şekilde. Bakımlarını ve temizlemesini özenle yaptım. Yaklaşık 2 ay önce alt kısmında bir renk değişimi ve aşınma meydana geldi. Ufak bir şey diyerek dikkate almadım. Fakat 2 ay içinde bu aşınma ve renk...

Ekranımda toz şeklinde lekelenmeler var ve garanti süresi dolmadığı halde değişim yapılmıyor. Müşteri hizmetleri de bir o kadar ilgisiz ve saygısızdı. Yardımcı olamıyorlarmış ve muhatap olabileceğim yetkili kimse de yokmuş. Ürünüm Apple kaynaklı olduğu halde değişim yapılmıyormuş.

01.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden, Gürgençler Apple Yetkili Satıcısı aracılığıyla satın aldığım Macbook Air 15” M3 Çip, 8 GB RAM, 256 GB SSD model dizüstü bilgisayar (fatura bedeli: 45.000 TL) tarafımdan titizlikle kullanılmış ve herhangi bir fiziksel darbe ya da sıvı teması gibi kullanıcı kay...

Konu: Mac mini (2023, M2 Pro) Bluetooth Sorunu ve external disk takınca sistemin sapıtma sorunu & Değişim Talebi Sayın Apple Destek Ekibi, Yaklaşık 25 yıldır Apple ürünlerini severek kullanıyor, birçok Mac cihazı satın aldım ve her zaman yüksek kaliteyi takdir ettim. Ancak, şu anda sahip olduğum...

Sıfır fiyatı 6.000-7.000 bandında olan üründen tamir için 10.197₺ istediler. Satın alalı 1 sene olmadı. Temmuz 2024'te satın aldığım Airpods 3. Nesil kulaklığımda yaşadığım sorun şöyle idi. Sol kulaklıkta bass sorunu ve cızırtı problemi mevcuttu. Aynı zamanda Airpods kutusunda yanık meydana geldi. N...

20.03.2025'de Media Markt Eskişehir Espark şubesinden satın aldığımız Apple iPad Air m2 (muwg3tu/a) cihaz, kutudan çıkarıldığı anda kullanıma başlandığında kendi kendine kapanma, donma ve video izlerken ekranın kararması gibi ciddi donanımsal sorunlar göstermiştir. Cihaz, Apple’ın yetkili teknik se...