Teknosa'dan Aldığım Yeni Macbook Air'de Ekranda Siyah Çizgi Çıktı, Değişim Talebi

Teknosa İzmir Hilltown mağazasından 2026 yılında Apple Macbook Air bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı toplamda 3-4 kez kullandıktan sonra açtığımda ekranda siyah bir çizgi olduğunu fark ettim. Ürünü sadece birkaç kez kullanmış olmama rağmen bu şekilde arıza yapması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Yaşadığım sorun üzerine Teknosa’ya başvurdum. İnceleme sonucunda arızanın benden kaynaklı olmadığı net olarak ortaya çıktı, ancak buna rağmen tarafıma sadece tamir seçeneği sunuldu. Sıfır aldığım ve çok kısa süre kullandığım bir cihazın ekranında siyah çizgi çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum, bu yüzden tamir değil birebir sıfır ürün değişimi talep ediyorum.

Kısa sürede çözüm üretilerek ayıplı çıkan bu Macbook Air için tamir yerine yeni, sıfır bir cihazla değişim yapılmasını rica ediyorum.