Apple iletişim

Yaklaşık bir hafta önce iCloud hesabıma çok fazla yanlış şifre girdiğim için hesabım kilitlendi. Hesabımın kilidini kaldırmak için benden 28 haneli kurtarma anahtarı isteniyor, fakat bu anahtarı hatırlamıyorum. Hesabıma giriş yapamıyor ve şifremi sıfırlayamıyorum. Şu ana kadar Apple müşteri hizmetl...

Haziran 2025’te iPhone 12 cihazımda ana kart arızası yaşadığım için garanti kapsamında Media Markt üzerinden servise gönderdim. Ancak cihazım onarılmadan tarafıma geri gönderildi ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ü...

Capcut uygulamasını Apple Mini Mac cihazlarımızda yaklaşık 1 aydır kullanamıyoruz. Kurumsal lisanslı capcut uygulamasında, kısa video düzenleme işlemleri sırasında sürekli olarak “Terminal hatası” alıyor, ardından Wi-Fi ve yerel internet bağlantısı kesiliyor ve ekran kararıyor. Bu sorun, sadece bir ...

17 Eylül 2022 tarihinde Apple’dan sıfır olarak satın aldığım iPad Air 10.9 model cihazımda, ilk günden bu yana ciddi bir batarya problemi yaşıyorum. Cihazımın şarjı çok hızlı bitiyor, ayrıca şarjdayken aşırı derecede ısınıyor. Bu nedenle cihazı sürekli şarjda tutmak zorunda kalıyor ve işlerim sık sı...

28 Eylül Pazar günü saat 16:00 ile 18:00 arasında Hilltown AVM'de Apple marka 35W'lik adaptörümü kaybettim. Adaptörümü en son Starbucks'ta veya Hilltown'un ortak alanlarında düşürmüş olabilirim. Adaptörümün üzerinde belirgin bir işaret yok, standart Apple adaptörü. Henüz Hilltown veya Starbucks çal...

9591 numaralı Vodafone hattımın Ağustos 2025 dönemine ait faturasına, 06.08.2025 tarihinde bilgim dışında yapılan bir iTunes harcaması nedeniyle 1.225 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve hattımda mobil ödeme özelliği uzun süredir kapalıdır; bununla ilgili elimde be...

8 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Apple Macbook Air m4 2025 model bir bilgisayar satın aldım ve ürün bana pudoBOX’tan teslim edildi. Kutuyu açıp ilk kez çalıştırdığımda ekranda bozuk pikseller ve yansıma sorunları olduğunu fark ettim, kısa süre sonra da ekranda çizgi oluştu. ...

26 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul Bağdat Caddesi’indeki Apple mağazasına, bilgi almak ve iki adet Apple Watch satın almak amacıyla gittim. Girişte ismim kaydedilmeden doğrudan orta masaya yönlendirildim ve yaklaşık 6–7 dakika bekledim. Bir çalışana sistemin nasıl işlediğini sordu...

19 Eylül’de Trendyol üzerinden Media Markt’tan 48.901 TL ödeyerek iPhone 15 satın aldım. Kutusunu açarken video çekiyordum ve ilk heyecanla fark etmedim; ancak cihazı açıp e-mail kurulumunu yaptıktan sonra telefonu tekrar çevirdiğimde arka kamerada belirgin bir çizik olduğunu gördüm. Bu çizik, kutu ...

Facebook üzerinden Apple adlı satıcıdan 4K araç kamerası siparişi verdim. Ancak bana farklı bir ürün, Black Box 1080 model araç kamerası gönderildi. Ürün paketinde veya üründe herhangi bir hasar ya da eksik parça yoktu, fakat sipariş ettiğim model kesinlikle bu değildi. Siparişimi cuma günü verdim ...

7 Eylül akşamı Lobbeco internet alışveriş sitesinden Apple Airpods 3. Nesil kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram 537167107 ve ödemeyi kredi kartı ile, ön ödemeli olarak 800 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo t...

Apple Mobil üzerinden, onayım dışında numaram kullanılarak alışveriş yapılmış ve faturama dört kez üst üste 600 TL'lik alışveriş yansıtılmıştır. Ayrıca, yine onayım olmadan 599 TL tutarında iki kez ek paket yüklenmiştir. Apple'ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek para iadesi yapmasını ve bu h...

Mayıs ayından bu yana hattıma bilgim dışında “Apple hizmet” adı altında toplam 1.445 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemleri ben başlatmadım ve herhangi bir Apple aboneliği ya da üyeliği oluşturmadım. Ücretlendirme düzenli olarak online şekilde yapılmış, Vodafone Pay ile iletişime geçtiğimde ise işlem...

5 ay önce Troyapple internet sitesinden 65.868 TL ödeyerek aldığım iPhone 16 128 GB model telefonumda yaklaşık 1 aydır kamera tuşu çalışmıyor. Tuş sanki hiç yokmuş gibi kesinlikle basılmıyor ve bu tuşu neredeyse hiç kullanmadım. Ürünün sipariş numarası: 1-785065. Cihazımın garantisi devam etmektedir...

9 Eylül’de Media Markt’a garanti kapsamında teslim ettiğim Apple şarj adaptörüm, Başarı Teknik Servis Erenköy’e gönderildi. Ürünün fotoğrafları mağazada çekildi ve herhangi bir çizik, kırık veya çatlak gibi fiziksel bir hasar yoktu. Şarj adaptörümü koruyucu ile birlikte, dikkatli şekilde kullandım v...

17 Eylül tarihinde Apple hesabımdan, bilgim dışında Dualingo uygulaması aracılığıyla 2.479 TL tutarında bir ödeme çekildi. Dualingo uygulamasını daha önce kendim yüklemiştim, ancak bu işlem benim onayım olmadan gerçekleşti. Olayın ardından Apple destek ekibiyle iletişime geçmek için önce telefonla a...

14.09.2025 tarihinde saat 13:20 sularında, iznim ve onayım olmadan Apple.com/BILL üzerinden VakıfBank’a ait kartımdan (son dört hane: 9847) 3 kez 400 TL olmak üzere toplamda 1.200 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Ayrıca aynı gün Netflix üzerinden 189,99 TL ve Iyzico üzerinden 4.280 TL tutarında ...

İPhone 13 model telefonumu Media Markt'tan satın aldım. Cihazda birdenbire sıcaklık sorunu oluştu ve telefon açılmamaya başladı. Ürünü Media Markt’a götürüp garantiye verdim. Ürünü yapamadıklarını söyleyip teknik servise gönderdiler. Teknik servis, telefonda ısı problemi olduğunu ve su kaçtığını idd...

26 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt Marmara Park mağazasından aldığım iPhone 15 Pro Max telefonumu, arka ekran kırılması ve ses tuşunun çalışmaması nedeniyle kasko kapsamında aynı mağazaya teslim ettim. Telefonu teslim alırken bana T506-***23 numaralı servis fişi verildi. Kasko ücretini cihazı sat...

10.09.2024 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan, bilgim ve onayım dışında Apple üzerinden 189,99 TL tutarında bir para çekilmiştir. Bu işlem tek seferlik olup, daha önce benzer bir durum yaşamadım. İşleme ait dekontum mevcuttur. Apple müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hesabımın güvenli...

Yaklaşık 3 aydır Turkcell faturama “mobil içerik” adı altında, herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen ücret yansıtılıyor. Bu işlemin neden gerçekleştiğini anlamadım ve Apple Destek ile iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamda düzenli olarak değil, belirli aralıklarla bu ücr...

İPhone cihazımda "Happy Screw" adlı uygulamayı kullanırken, oyun içinde biriken puanla can aldığımı sanarak bir butona bastım. Ancak herhangi bir ücret bilgisi ya da uyarı olmadan, yaklaşık 99 TL tutarında bir satın alım işlemi gerçekleşti. Satın alım işleminin 09.09.2025 tarihinde, saat 00:10 civar...